Entfernen des Web Widgets (Classic) aus Ihrer Website oder Ihrem Help Center

Welchen Plan habe ich?

Direktzugriff: Admin Center > Kanäle > Classic > Web Widget

Hinweis: Dieser Beitrag bezieht sich auf das Web Widget (Classic). Wenn Sie das Messaging Web Widget verwenden, lesen Sie den Beitrag Entfernen des Web Widgets zum Deaktivieren von Messaging.

Sie können einzelne Instanzen des Widgets entfernen, indem Sie den Code von der jeweiligen Webseite bzw. aus dem Help Center löschen. Wenn Sie alle Instanzen des Widgets entfernen möchten, können Sie das Widget in Zendesk Support deaktivieren.

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So entfernen Sie das Widget aus einer Webseite

• Löschen Sie den Code von der Webseite.

So entfernen Sie das Widget aus Ihrem Help Center

1. Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf Kanäle und dann auf Classic > Web Widget.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Basisinformationen.
3. Entfernen Sie das Häkchen aus dem Kontrollkästchen Help Center, um das Widget zu entfernen.

So deaktivieren Sie das Widget, damit es nicht mehr auf Ihrer Website bzw. im Help Center erscheint

1. Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf Kanäle und dann auf Classic > Web Widget.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Basisinformationen.
3. Entfernen Sie die Häkchen aus den Kontrollkästchen Kontaktformular, Chat und Help Center.

   Alle drei Widget-Komponenten müssen deaktiviert werden.

4. Klicken Sie auf Speichern. Das Widget erscheint jetzt nicht mehr auf Ihrer Website bzw. im Help Center.