Ändern des Namens eines Help Centers

Welchen Plan habe ich?

Nachdem Sie Ihr Help Center erstellt haben, können Sie den Namen ändern, der den Benutzern angezeigt wird. Wenn Ihr Help Center beispielsweise von Ihrer Unternehmenswebsite aus verlinkt ist, sollten Sie einen Namen festlegen, der deutlich macht, dass es sich um ein von Ihrer Website oder dem Support-Portal getrenntes Help Center handelt. Außerdem sollten Sie den Namen verwenden, mit dem auch Ihre Kunden das Help Center bezeichnen, z. B. Support, Hilfe, Dokumentation oder Tutorials.

Der Name des Help Centers ist eine Bezeichnung, die an verschiedenen Stellen auf den Help-Center-Seiten erscheint und nichts mit der URL des Help Centers zu tun hat.

Der Name Ihres Help Centers kann nur von einem Guide-Administrator geändert werden.

In diesem Beitrag wird Folgendes behandelt:

• Wo erscheint der Name des Help Centers
• Aktualisieren des Namens des Help Centers

Wo erscheint der Name des Help Centers

Wenn Sie das Standarddesign „Copenhagen“ verwenden, erscheint der Name Ihres Help Centers wie unten beschrieben im Kopfbereich, im Fußbereich und im Navigationspfad.

Hinweis: Wenn Sie ein angepasstes Design verwenden, hängt die Anzeige des Namens von Ihren Anpassungen ab.

• Kopfbereich: Am prominentesten erscheint der Name Ihren Benutzern im Kopfbereich. Das können Sie nutzen, um Ihr Help Center vom den anderen Bereichen Ihrer Website abzusetzen.

  

• Fußbereich: Der Name des Help Centers wird unten links im Fußbereich des Help Centers angezeigt.

  

• Navigationspfad: Der Name des Help Centers erscheint im Navigationspfad oben links auf jeder Help-Center-Seite.

  

Aktualisieren des Namens des Help Centers

Wenn Sie ein lokalisiertes Help Center haben, können Sie auch den Namen Ihres Help Centers für die anderen Sprachen ändern.

So aktualisieren des Namens des Help Centers für Ihre Standardsprache

1. Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide auf das Symbol Einstellungen () und dann auf Spracheinstellungen.
2. Geben Sie neben der Standardsprache unter Name des Help Centers den gewünschten Namen Ihres Help Centers ein.

   

3. Klicken Sie oben auf der Einstellungsseite auf Speichern.

   Der neue Name erscheint im Help Center.

So aktualisieren Sie den Namen des Help Centers für weitere Sprachen

1. Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide auf das Symbol Einstellungen () und dann auf Spracheinstellungen.
2. Geben Sie neben jeder aktivierten Sprache unter Name des Help Centers den gewünschten Namen Ihres lokalisierten Help Centers ein.
   Hinweis: Wenn Sie hier keine weiteren Sprachen sehen, haben Sie Ihr Help Center nicht für mehrere Sprachen konfiguriert. Weitere Informationen finden Sie unter Lokalisieren von Help-Center-Inhalten.
3. Klicken Sie oben auf der Einstellungsseite auf Speichern.

   Die neuen Namen erscheinen in den lokalisierten Versionen Ihres Help Centers.