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  1. Zendesk-Hilfe
  2. Guide
  3. Verwendung von Guide
  4. Einrichten des Zendesk Help Centers
  1. Zendesk-Hilfe
  2. Guide
  3. Verwendung von Guide
  4. Einrichten des Zendesk Help Centers

Einrichten des Zendesk Help Centers

  • Konfigurieren der Guide-Einstellungen
  • Überblick über die Benutzerrollen und Berechtigungen in Guide
  • Ändern der Rolle eines Agenten, um ihm Guide-Manager-Berechtigungen zu erteilen
  • Migrieren vorhandener Inhalte ins Help Center
  • Suchen in mehreren Help Centern
  • Ermöglichen des Agentenzugriffs auf Anfrageformulare
  • Einrichten von Atlassian Statuspage für Zendesk Guide
  • Host-Mapping: Ändern der URL Ihres Help Centers
  • Vorbereiten eines SSL-Zertifikats zum Hochladen auf Zendesk
  • Beschränken des Help-Center-Zugriffs auf angemeldete Endbenutzer
  • Aktivieren von Google Analytics für Ihr Help Center
  • Aktivieren von Chat für das Help Center
  • Verhindern von Spam im Help Center anhand des Spamfilters
  • Erstellen eines Help Centers für eine Ihrer Support-Marken
  • Ändern des Namens eines Help Centers
  • Aktivieren der Einstellung zum anonymen Abstimmen über Beiträge
  • Konfigurieren der Standardsprache für das Help Center
  • Aktivieren und Deaktivieren von Profilen im Help Center
  • Verwenden des Google Tag Managers für Ihr Help Center
  • Implementieren der Cookie-Einwilligung in Ihrem Help Center
  • Deaktivieren des Help Centers
  • Messen des Self-Service-Erfolgs mit den Reporting-Tools in Guide
  • Konfigurieren der Guide-Einstellungen
  • Überblick über die Benutzerrollen und Berechtigungen in Guide
  • Ändern der Rolle eines Agenten, um ihm Guide-Manager-Berechtigungen zu erteilen
  • Migrieren vorhandener Inhalte ins Help Center
  • Suchen in mehreren Help Centern
  • Ermöglichen des Agentenzugriffs auf Anfrageformulare
  • Einrichten von Atlassian Statuspage für Zendesk Guide
  • Host-Mapping: Ändern der URL Ihres Help Centers
  • Vorbereiten eines SSL-Zertifikats zum Hochladen auf Zendesk
  • Beschränken des Help-Center-Zugriffs auf angemeldete Endbenutzer
  • Aktivieren von Google Analytics für Ihr Help Center
  • Aktivieren von Chat für das Help Center
  • Verhindern von Spam im Help Center anhand des Spamfilters
  • Erstellen eines Help Centers für eine Ihrer Support-Marken
  • Ändern des Namens eines Help Centers
  • Aktivieren der Einstellung zum anonymen Abstimmen über Beiträge
  • Konfigurieren der Standardsprache für das Help Center
  • Aktivieren und Deaktivieren von Profilen im Help Center
  • Verwenden des Google Tag Managers für Ihr Help Center
  • Implementieren der Cookie-Einwilligung in Ihrem Help Center
  • Deaktivieren des Help Centers
  • Messen des Self-Service-Erfolgs mit den Reporting-Tools in Guide
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