Frage
Wenn ich Kunden über meine Sell Voice-Nummer anrufe, wird die Anrufer-ID als Spam angezeigt, wenn der Kunde den Anruf erhält. Was ist der Grund dafür?
Antwort
Bei Sell ist das kein Problem. Telefonanbieter haben Systeme entwickelt, mit denen potenzielle Spam-Anrufe erkannt und gekennzeichnet werden können. Dies sind die häufigsten Gründe, warum Nummern als Spam gekennzeichnet werden:
- Die Anzahl der Anrufe pro Stunde oder die Anzahl der Anrufe pro Tag, die von einer einzelnen Nummer getätigt werden.
- Die Rate erfolgreicher Verbindungen.
- Gibt an, ob die Empfänger von Anrufen die Nummer tatsächlich als Spam oder im Rahmen eines Betrugsversuchs gemeldet haben, und wie oft die Nummer gemeldet wird.
Wenn dieses Problem auftritt, kann Ihnen eine neue Nummer zugewiesen werden. Wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Nachdem Sie eine neue Nummer erhalten haben, sollten Sie die Anrufaktivität überwachen, um zu verhindern, dass die Nummer erneut als Spam markiert wird.
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