Frage
Ich versuche, einen Bericht zu bearbeiten oder auf das Menü „Berechnungen erkunden“ zuzugreifen, und sehe folgende Meldung: Diese Ressource ist gesperrt. Was ist das Problem?
Antwort
Wenn zwei Bearbeiter unterschiedliche Berichte im selben Dataset erstellen oder bearbeiten, kann nur die Person, die den Bericht zuerst geöffnet hat, auf das Menü „ Berechnungen “ zugreifen (
). Der andere Bearbeiter sieht die Nachricht: Diese Ressource ist gesperrt, da sie derzeit von <Name> bearbeitet wird.
Sobald die erste Person den Bericht schließt, steht das Menü „ Berechnungen “ für den nächsten Bearbeiter zur Verfügung. Um zusätzlich Konflikte zu verhindern, kann jeweils nur ein Bearbeiter ein und denselben Bericht bearbeiten.
Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Zendesk Explore – häufig gestellte Fragen: Verwenden von Explore.
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