Ich kann mich aufgrund von IP-Beschränkungen nicht bei meinem Support-Konto anmelden

Symptome des Problems

Ich habe vor Kurzem die IP-Beschränkungen für mein Konto aktualisiert oder muss mich mit einer neuen IP-Adresse anmelden und bin bei meinem Support-Konto gesperrt.

Lösungsschritte

Wenn Sie aufgrund von IP-Beschränkungen aus Ihrem Support-Konto ausgesperrt werden, gibt es zwei mögliche Lösungen:

• Wenn sich ein anderer Administrator des Kontos anmelden kann, sollte er die IP-Beschränkungen entfernen oder aktualisieren, damit Sie auf das Konto zugreifen können
• Wenn Sie der einzige verfügbare Administrator sind oder die anderen Administratoren ebenfalls gesperrt sind, wenden Sie sich an das Zendesk-Kundensupport-Team, um diese Einschränkungen aufzuheben.

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