So verwalten Sie den Benutzerzugriff
Benutzerzugriff, Authentifizierungs-Workflows und erwartetes Verhalten. Inhalte zum Zugriff auf Zendesk, den verschiedenen Anmeldemethoden und Bestätigungs-E-Mails
- Wie kann ich eine Light Agent-Rolle über einen Identitätsanbieter wie Okta bereitstellen?
- Wo kann ich sehen, auf welche Produkte meine Administratoren Zugriff haben?
- Der Kontoinhaber unseres Kontos hat das Unternehmen verlassen
- Fehler: Bitte verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um sich anzumelden
- Kann ich dasselbe Support-Konto für Kundensupport- und HR-Workflows verwenden?
- Endbenutzer erhalten beim Anmelden die Fehlermeldung „Sie konnten nicht authentifiziert werden“.
- Werden Tickets und Ticketdaten dauerhaft in meinem Zendesk gespeichert?
- Warum erhalte ich E-Mails mit dem Hinweis „Zendesk-Anmeldung von einem neuen Gerät erkannt“?
- Können die Bestätigungs-E-Mails für Endbenutzer deaktiviert werden, die Tickets über mein angepasstes Formular einreichen?
- Agentengruppen-Berechtigungen und Suche nach Tickets
- Wie kann ich eine Bestätigungs-E-Mail erneut senden, um meine Zendesk-Anmeldung einzurichten?
- Warum kann ich mich nicht von Support abmelden?
- Fenster „Authentifizierung erforderlich“ erscheint bei Tickets
- Ich kann mich aufgrund von IP-Beschränkungen nicht bei meinem Support-Konto anmelden
- Wie setze ich mein Kennwort zurück, wenn ich mich nicht anmelden kann?
- Der Name des Benutzers ändert sich ständig
- Wie kann ich die Sperre des Zugriffs eines Benutzers aufheben?
- Ich habe eine neue Testversion erstellt, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was ist passiert?
- Bietet Zendesk Self-Hosting-Optionen?
- Wie lege ich ein temporäres Kennwort für einen Benutzer fest?
- Ich kann mich beim Help Center von Zendesk Support nicht anmelden
- Wie kann ich eine Light Agent-Rolle über einen Identitätsanbieter wie Okta bereitstellen?
- Wo kann ich sehen, auf welche Produkte meine Administratoren Zugriff haben?
- Der Kontoinhaber unseres Kontos hat das Unternehmen verlassen
- Fehler: Bitte verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um sich anzumelden
- Kann ich dasselbe Support-Konto für Kundensupport- und HR-Workflows verwenden?
- Endbenutzer erhalten beim Anmelden die Fehlermeldung „Sie konnten nicht authentifiziert werden“.
- Werden Tickets und Ticketdaten dauerhaft in meinem Zendesk gespeichert?
- Warum erhalte ich E-Mails mit dem Hinweis „Zendesk-Anmeldung von einem neuen Gerät erkannt“?
- Können die Bestätigungs-E-Mails für Endbenutzer deaktiviert werden, die Tickets über mein angepasstes Formular einreichen?
- Agentengruppen-Berechtigungen und Suche nach Tickets
- Wie kann ich eine Bestätigungs-E-Mail erneut senden, um meine Zendesk-Anmeldung einzurichten?
- Warum kann ich mich nicht von Support abmelden?
- Fenster „Authentifizierung erforderlich“ erscheint bei Tickets
- Ich kann mich aufgrund von IP-Beschränkungen nicht bei meinem Support-Konto anmelden
- Wie setze ich mein Kennwort zurück, wenn ich mich nicht anmelden kann?
- Der Name des Benutzers ändert sich ständig
- Wie kann ich die Sperre des Zugriffs eines Benutzers aufheben?
- Ich habe eine neue Testversion erstellt, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was ist passiert?
- Bietet Zendesk Self-Hosting-Optionen?
- Wie lege ich ein temporäres Kennwort für einen Benutzer fest?
- Ich kann mich beim Help Center von Zendesk Support nicht anmelden