Frage
Ich habe mein Abonnement geändert und sehe jetzt den Status „Anstehendes Abonnement“. Warum trat meine Änderung nicht sofort in Kraft?
Antwort
Im Allgemeinen werden Abonnementänderungen sofort vorgenommen und Sie haben Zugriff auf die neuen Pläne, Funktionen oder Agenten, die Sie hinzugefügt haben.
Dies ist dann nicht der Fall, wenn Sie eine Abonnementänderung vornehmen, die die Anzahl von Agentenlizenzen in Ihrem Account reduziert, Ihr Abonnement downgradet oder den Abrechnungszeitraum ändert. Diese spezifischen Szenarien lösen ein anstehendes Abonnement aus.
Bei einem anstehenden Abonnement sehen Sie die Änderungen in Ihrem Account erst im nächsten Abrechnungszyklus. Wenn Sie die Änderungen unbedingt früher in Kraft treten sehen möchten, wenden Sie sich an Ihren Kundenberater.
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