Wie kann ich anpassen, wer E-Mail-Benachrichtigungen für Offline-Chats erhält?

Frage

Wie kann ich die Benachrichtigungen über Offlinenachrichten im Chat deaktivieren, die alle Agenten in ihren Postfächern erhalten?

Antwort

Jeder Benutzer muss die Benachrichtigung über Offlinenachrichten auf seiner Profilseite deaktivieren. Diese Option kann nicht von einem Administrator für alle Agenten deaktiviert werden.

Weitere Informationen zum Deaktivieren dieser Benachrichtigungen durch Agenten finden Sie in diesem Beitrag: Bearbeiten der Einstellungen für Chatbenachrichtigungen

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