Workflow: Mit Curlybars gezielt Help-Center-Komponenten ausblenden

Mit Curlybars können Sie Komponenten wie Beiträge, Abschnitte, Kategorien, Community-Themen oder Community-Posts im Help Center ausblenden. Fügen Sie hierzu Bedingungsanweisungen in den Designcode ein, die die eindeutige ID-Nummer der Komponente ansteuern, die Sie ausblenden möchten.

Diese Anpassung ist beim Guide Professional- und Enterprise-Plan sowie beim Suite Growth-Plan oder höher möglich. Der Workflow umfasst die folgenden Schritte:

• Schritt 1: ID-Nummer der Komponente finden
• Schritt 2: Designcode bearbeiten
• Weitere Schritte

Schritt 1: ID-Nummer der Komponente finden

Jede Komponente hat eine eindeutige ID. Die ID-Nummer erscheint in der URL, wenn Sie zur Seite der Komponente navigieren.

So finden Sie die eindeutige ID-Nummer:

1. Navigieren Sie im Help Center zur gewünschten Komponente. Klicken Sie beispielsweise auf eine Kategorie, die Sie aus dem Help Center ausblenden wollen.
2. Sie finden die URL in der Adressleiste des Browsers. Suchen Sie dort die eindeutige ID-Nummer. Die URL hat das Format /hc/en-us/categories/200420805-General. In diesem Beispiel ist die Zahl 200420805 die eindeutige ID der Komponente. Notieren Sie sich diese Nummer.
3. Falls Sie mehrere Komponenten ausblenden möchten, ermitteln Sie auf dieselbe Weise die übrigen eindeutigen ID-Nummern.

Schritt 2: Designcode bearbeiten

Greifen Sie auf den Designcode zu und fügen Sie den isnt-Helper-Ausdruck hinzu. Wenn Sie die Anweisung isnt für die ID einer Komponente verwenden, wird die betreffende Komponente im Design nicht dargestellt und auf den Help Center-Seiten nicht angezeigt.

So greifen Sie auf den Designcode zu:

1. Klicken Sie unter Wissen auf Wissensadministrator.
2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf das Symbol Design anpassen ().
3. Wählen Sie Ihr Live-Design aus und klicken Sie auf Anpassen. Klicken Sie anschließend auf Code bearbeiten.
4. Suchen Sie im Ordner templates die Seite, die Sie bearbeiten möchten.

So fügen Sie die Anweisung „isnt“ hinzu:

In diesem Beispiel wird das Design „Copenhagen“ so bearbeitet, dass die Kategorien „Ankündigungen“ und „Nicht aufgeführt“ auf der Homepage ausgeblendet werden. Benutzer können weiterhin über einen Link zu den Kategorien und ihren Beiträgen darauf zugreifen.

1. Klicken Sie im Ordner templates auf home_page.hbs, um auf die Homepage-Vorlage zuzugreifen.
2. Fügen Sie die Anweisung isnt für die eindeutige ID-Nummer der Komponente hinzu. Fügen Sie gegebenenfalls denselben Code für weitere Komponenten hinzu.
   
3. Klicken Sie auf Veröffentlichen. Um zu überprüfen, ob die Komponenten ausgeblendet sind, klicken Sie auf Vorschau.

Weitere Schritte

Blenden Sie mithilfe der Anweisung isnt weitere Komponenten auf den Help Center- und Community-Seiten aus. Wählen Sie eine Vorlagendatei in Ihrem Design aus und geben Sie die ID der Komponente als Ziel an. In diesem Beispiel entfernen Sie einen Beitrag aus der Abschnittsliste in der Seitenleiste. Benutzer können weiterhin über eine Suche oder einen direkten Link auf den Beitrag zugreifen.

Um dies zu erreichen, fügen Sie die Anweisung isnt mit der Beitrags-ID in der Vorlagendatei article_page.hbs hinzu.

Weitere Informationen finden Sie unter Anpassen des Help-Center-Designs.

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