Ich kann Chat nicht für neue Agenten aktivieren und mir wird mitgeteilt, dass wir nicht genügend Lizenzen haben

Symptome

Ich kann Chat nicht für neue Agenten aktivieren und mir wird mitgeteilt, dass wir nicht genügend Lizenzen haben.

Lösungsschritte

Wenn Sie versuchen, neue Agenten in Chat zu aktivieren, und Sie in einer Meldung darauf hingewiesen werden, dass keine Lizenzen verfügbar sind, kann dies daran liegen, dass alle Lizenzen für das Abonnement verwendet werden oder das Abonnement vor Kurzem aktualisiert wurde und in der aktualisieren.

Der Kontoinhaber kann die Anzahl der verwendeten Lizenzen und die mit dem Abonnement verknüpften Lizenzen sehen. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag Anzeigen und Verwalten von Planabonnements. Wenn Sie Ihr Abonnement vor Kurzem aktualisiert haben und das Upgrade nicht mit dem Upgrade übereinstimmt, wenden Sie sich an den Zendesk -Kundensupport .

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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