Frage
Wir möchten, dass das Widget nicht automatisch geöffnet wird. Ist es möglich, dass eine Nachricht in einem Live -Chat erscheint, wenn jemand auf das Widget klickt?
Antwort
Dies ist mit der Kombination aus angepasstem Code und einem Auslöser möglich:
- Mit dem Befehl onShow (Rückruf) können Sie feststellen, wann das Widget -Fenster geöffnet wurde.
- Verwenden Sie einen anderen JavaScript -Befehl, um ein Stichwort hinzuzufügen.
- Erstellen Sie einen Chatauslöser, der basierend auf dem Vorhandensein des Stichworts ausgeführt wird, und stellen Sie sicher, dass der Auslöser nur einmal pro Besucher ausgeführt wird.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Zendesk Chat -Auslöser referenzieren Bedingungen und Aktionen.
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