Wie kann ich mein Help Center mit meiner Website verknüpfen?

Frage

Wie kann ich mein Help Center mit meiner Website verknüpfen? Ich möchte meine Kunden an mein Help Center weiterleiten, wenn sie auf die Schaltfläche „Kontakt“ auf meiner Website klicken.

Antwort

Bearbeiten Sie den Code Ihrer Website und fügen Sie den Link zum Help Center hinzu. Für ein nahtloses Erlebnis sollten Sie Ihre Domäne hosten und das Design Ihres Help Centers so anpassen, dass das Branding Ihres Help Centers besser zu Ihrer Website passt.

Haftungsausschluss: Wenn Sie mit HTML nicht vertraut sind, wenden Sie sich an einen erfahrenen Webdesigner. Zendesk unterstützt oder garantiert keine benutzerdefinierten Codes.

Die meisten Websites sollten in der Navigationsleiste der Seite eine Schaltfläche „Kontakt“ oder „Support“ enthalten. Hier können Sie Ihr Help Center verknüpfen.

Eine Navigationsleiste enthält eine Liste der Links unter Verwendung der HTML-Tags <ul> und <li> Das <a>-Tag erstellt einen Hyperlink zu internen oder externen Seiten. Das Beispiel unten zeigt den HTML-Code für die Navigationsleiste im Kopfbereich einer Website.

<ul>
<li><a href="#home">Home</a></li>
<li><a href="#news">News</a></li>
<li><a href="#support">Support</a></li>
<li><a href="#about">About</a></li></ul>
</ul>

Um Ihrem Help Center einen Link hinzuzufügen, verwenden Sie anstelle von <a href="#support"> die URL Ihres Help Centers. Beispiel: <a href="https://mysubdomain.zendesk.com/hc/en-us">.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Beitrag: Erste Schritte im Help Center.