So verwalten Sie das Help Center
Beiträge zur Einrichtung und Verwaltung von Help Centern, Verwaltung mehrsprachiger Inhalte, Segmentierung von Beiträgen, Host-Mapping und allgemeine Fragen zu den Funktionen der Wissensdatenbank.
- Kann ich sehen, welcher Benutzer einen bestimmten Beitrag in Zendesk gesehen hat?
- Warum werden Benutzer an https://yoursubdomain.zendesk.com und nicht an meine Host-Mapping-Adresse weitergeleitet?
- Wie kann ich eine Liste der Benutzer anzeigen, die einem Abschnitt oder einem Beitrag in Guide folgen?
- Wie sehen meine Kunden ihre Tickets, wenn sie mehreren Organisationen angehören?
- Warum wird der Zugriff auf mein Help Center durch Integrationen blockiert?
- Benutzer werden zur Eingabe einer CAPTCHA aufgefordert, wenn sie mein Help Center verwenden
- Wodurch wird die Help-Center-Sprache bestimmt, die Benutzer sehen?
- Bilder in einem Help Center erscheinen verschwommen oder verzerrt
- Wie aktualisiere ich Help-Center-Beiträge mit der API?
- Veröffentlichen und Synchronisieren von Kopien von Beiträgen im Help Center mit der API
- In welcher Sprache erscheinen meine Help -Center -Beiträge für meine Kunden?
- Kann ich Artikel-URLs bearbeiten?
- Kann ich den Zugriff auf Beiträge beschränken?
- Welche Beschränkungen gelten für Anhänge im Help Center?
- Warum sind die Kategorien und Abschnitte für Kunden nicht sichtbar?
- Warum wird der CNAME-Eintrag meiner Subdomäne nicht mit CloudFlare weitergegeben?
- Wie kann ich meine Help Center-Inhalte exportieren?
- Wie wird die Liste „Verwandte Beiträge“ im Help Center gefüllt?
- Was ist der Unterschied zwischen Labels und Stichwörtern?
- Wie kann ich meine Inhalte aus einem Help Center in ein anderes kopieren?
- Kann ich Beiträge in Help-Center-Kategorien erstellen?
- Kann ich verhindern, dass meine Inhalte mehrmals unter „Letzte Aktivität“ angezeigt werden?
- Warum sieht ein Beitrag im Editor anders aus als im Help Center?
- Wie werden empfohlene Artikel auf der Homepage des Help Centers sortiert?
- Wie kann ich mein Help Center mit meiner Website verknüpfen?
- Wie kann ich die Standardsprache meines Help Centers oder vorhandener Beiträge ändern?
- Beheben von DNS-Fehlern mit von Zendesk bereitgestelltem SSL
- Inline-Bilder in Guide-Beiträgen werden in allen Browsern als unterbrochen dargestellt.
- Wie kann ich Benutzer von meiner Website aus beim Help Center authentifizieren?
- Muss ich beim Einfügen von Links in Beiträgen das Protokoll „https“ oder „http“ hinzufügen?
- Kann ich sehen, welcher Benutzer einen bestimmten Beitrag in Zendesk gesehen hat?
- Warum werden Benutzer an https://yoursubdomain.zendesk.com und nicht an meine Host-Mapping-Adresse weitergeleitet?
- Wie kann ich eine Liste der Benutzer anzeigen, die einem Abschnitt oder einem Beitrag in Guide folgen?
- Wie sehen meine Kunden ihre Tickets, wenn sie mehreren Organisationen angehören?
- Warum wird der Zugriff auf mein Help Center durch Integrationen blockiert?
- Benutzer werden zur Eingabe einer CAPTCHA aufgefordert, wenn sie mein Help Center verwenden
- Wodurch wird die Help-Center-Sprache bestimmt, die Benutzer sehen?
- Bilder in einem Help Center erscheinen verschwommen oder verzerrt
- Wie aktualisiere ich Help-Center-Beiträge mit der API?
- Veröffentlichen und Synchronisieren von Kopien von Beiträgen im Help Center mit der API
- In welcher Sprache erscheinen meine Help -Center -Beiträge für meine Kunden?
- Kann ich Artikel-URLs bearbeiten?
- Kann ich den Zugriff auf Beiträge beschränken?
- Welche Beschränkungen gelten für Anhänge im Help Center?
- Warum sind die Kategorien und Abschnitte für Kunden nicht sichtbar?
- Warum wird der CNAME-Eintrag meiner Subdomäne nicht mit CloudFlare weitergegeben?
- Wie kann ich meine Help Center-Inhalte exportieren?
- Wie wird die Liste „Verwandte Beiträge“ im Help Center gefüllt?
- Was ist der Unterschied zwischen Labels und Stichwörtern?
- Wie kann ich meine Inhalte aus einem Help Center in ein anderes kopieren?
- Kann ich Beiträge in Help-Center-Kategorien erstellen?
- Kann ich verhindern, dass meine Inhalte mehrmals unter „Letzte Aktivität“ angezeigt werden?
- Warum sieht ein Beitrag im Editor anders aus als im Help Center?
- Wie werden empfohlene Artikel auf der Homepage des Help Centers sortiert?
- Wie kann ich mein Help Center mit meiner Website verknüpfen?
- Wie kann ich die Standardsprache meines Help Centers oder vorhandener Beiträge ändern?
- Beheben von DNS-Fehlern mit von Zendesk bereitgestelltem SSL
- Inline-Bilder in Guide-Beiträgen werden in allen Browsern als unterbrochen dargestellt.
- Wie kann ich Benutzer von meiner Website aus beim Help Center authentifizieren?
- Muss ich beim Einfügen von Links in Beiträgen das Protokoll „https“ oder „http“ hinzufügen?