Wie entferne ich „Vorgeschlagene Beiträge“ aus dem Formular zum Einreichen von Tickets?

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Frage

Wie entferne ich vorgeschlagene Beiträge aus dem Formular zum Einreichen von Tickets?

Antwort

Vorgeschlagene Beiträge erscheinen, wenn Benutzer den Betreff ihrer Anfrage in das Anfrageformular im Help Center eingeben.

So entfernen Sie vorgeschlagene Beiträge:

1. Klicken Sie in Guide auf das Symbol Erscheinungsbild anpassen() in der Seitenleiste.
2. Klicken Sie auf das zu bearbeitende Design, um es zu öffnen.
3. Klicken Sie auf das Optionsmenü und dann auf Code bearbeiten.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte style.cssund suchen Sie nach den folgenden Wörtern: Suggestion-Liste
   
5. Ersetzen Sie alle hervorgehobenen Abschnitte durch Folgendes:
   

   .form .suggestion-list {
   display:none;
   } 

   .form .suggestion-list label {
   display:none;
   } 

   .form .suggestion-list li {
   display:none;
   } 

   .form .suggestion-list li a:visited {
   display:none;
   } 

6. Das CSS sollte wie folgt aussehen:
   
7. Klicken Sie auf Speichern.

Weitere Informationen zum Anpassen der Help -Center -Vorlage finden Sie im folgenden Beitrag: Bearbeiten des Codes für das Live -Help -Center -Design.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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