Wie kann ich eine Liste meiner gesperrten Endbenutzer anzeigen, ohne sie zu exportieren?

Frage

Wie kann ich eine Liste meiner gesperrten Endbenutzer anzeigen, ohne Kontoinformationen zu exportieren?

Antwort

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, gesperrte Benutzer anzuzeigen.

Zunächst können Sie gesperrte Benutzer anzeigen, indem Sie auf der Seite „Personen“ in Ihrem Support-Konto die Option Massenlöschen von Endbenutzern auswählen. Daraufhin wird eine Liste aller Endbenutzer in Ihrem Konto angezeigt. Ob ein Endbenutzer gesperrt ist, wird durch Wahr oder Falsch in der Spalte Gesperrt angezeigt. Sie können die Benutzerliste auch nach dieser Spalte sortieren, sodass alle gesperrten Benutzer bei Bedarf oben oder unten in der Spalte angezeigt werden.

So navigieren Sie zu dieser Seite

1. Öffnen Sie in Support die Seite Kunden.
2. Sie können dann die Option Massenlöschen von Endbenutzern auswählen.

Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Massenimport von Benutzern

Verwenden der erweiterten Suche

Alternativ können Sie die erweiterte Suche mit dem folgenden Suchoperator verwenden:

is_suspended:true role:Agent

Wenn die Ergebnisse zurückgegeben werden, wählen Sie die Spalte Benutzer aus.

Weitere Informationen zur Verwendung der erweiterten Suche finden Sie im Beitrag: Verwenden der erweiterten Suche in Zendesk Support

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