Frage
Wie kann ich eine Liste meiner gesperrten Endbenutzer anzeigen, ohne Kontoinformationen zu exportieren?
Antwort
Es gibt mehrere Möglichkeiten, gesperrte Benutzer anzuzeigen.
Sie können die gesperrten Benutzer anzeigen, indem Sie auf der Seite „Personen“ im Admin Center die Option „ Endbenutzer löschen “ auswählen. Dadurch wird eine Liste aller Endbenutzer in Ihrem Konto angezeigt. Sie können auch nach gesperrten Benutzern filtern.
Zu dieser Seite navigieren
- Öffnen Sie das Admin Center
- Navigieren Sie zu „ Personen “.
- Klicken Sie unter Massenaktionenauf Endbenutzer löschen
- Wählen Sie Filtern nach: Nur gesperrte Benutzer, um die Liste der gesperrten Benutzer zu sehen
Verwenden der erweiterten Suche
Alternativ können Sie die erweiterte Suchfunktion mit dem folgenden Suchoperator verwenden:
is_suspended:true role:Agent
Wenn die Ergebnisse zurückgegeben werden, wählen Sie die Spalte Benutzer aus.
Weitere Informationen zur Verwendung der erweiterten Suche finden Sie im folgenden Beitrag: Erweiterte Suche in Zendesk Support
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
10 Kommentare
Jennifer Zecchin
There is no Deleted End Users on my account.
Under people→ Bulk Actions → I only see:
Import users
Import organizations
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Morten Frisch
In Explore there are attributes called "Requester role" which we use as filter on “"End-user” and the attribute "Requester status", with the options Active, Deleted, Null AND Suspended. But for some reason, the suspended option never yields any results, even though we have hundreds of suspended users whom we can clearly see through advanced search.
Why is this?
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Destiny
I appreciate you getting in touch. To address the database error you've reported, I've gone ahead and opened a new ticket for a detailed investigation. We'll be in communication shortly!
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Amanda Barber
It appears that this database error is still happening. Also, it's baffling that there are no other filters on the bulk delete page.
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Gabriel Manlapig
I will need to create a ticket on your behalf to further investigate this behavior. Please expect an email shortly from us. We apologize for any inconvenience this may cause you. Thank you!
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Nick Tucci
When trying to sort by "Suspended" column, page returns a Database error. See attached:
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Dave Dyson
If there's one thing I love about this job, it's letting our documentation team know about ways they can improve our help center articles. (Seriously... I really do love that.) To that end, I'll let our team know about your tip here, and also, whenever you find useful info that you think we should add to our docs, do let us know – thanks!
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Tomer Ben Arye
Lol...
The really worst thing is that the TW team at ZD even don't bother to add it to their own article...
I see posts from 3 years ago with some answers on the 12th page of comments, and they got missed by customers.
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Ben Wanless
Tomer Ben-Arye Thank you for your wonderful comment!
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Tomer Ben Arye
Better adding the comments to the article.
"is_suspended:true role:Agent" (for listing the Agent users that are suspended )
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