Wie kann ich eine Liste meiner gesperrten Endbenutzer anzeigen, ohne sie zu exportieren?

Frage

Wie kann ich eine Liste meiner gesperrten Endbenutzer anzeigen, ohne Kontoinformationen zu exportieren?

Antwort

Es gibt mehrere Möglichkeiten, gesperrte Benutzer anzuzeigen.

Erstens können Sie gesperrte Benutzer anzeigen, indem Sie auf der Seite „Personen“ in Ihrem Support-Konto die Option „ Mehrere Endbenutzer löschen “ auswählen. Dadurch wird eine Liste aller Endbenutzer in Ihrem Konto angezeigt. In der Spalte „ Gesperrt “ erscheint „ Wahr “ oder „ Falsch “, ob ein Endbenutzer gesperrt ist. Es ist auch möglich, die Benutzerliste nach dieser Spalte zu sortieren, damit Sie alle gesperrten Benutzer wahlweise oben oder unten in der Spalte sehen können.

Um zu dieser Seite zu navigieren

1. Öffnen Sie die Seite Kunden in Support.
2. Anschließend können Sie die Option Endbenutzer gleichzeitig löschenauswählen.

Weitere Informationen finden Sie im Beitrag Massenimport von Benutzern

Verwenden der erweiterten Suche

Sie können auch die erweiterte Suchfunktion mit dem folgenden Suchoperator verwenden:

is_suspended:true role:Agent

Wenn die Ergebnisse zurückgegeben werden, wählen Sie die Spalte Usersaus.

Weitere Informationen zur erweiterten Suche finden Sie im folgenden Beitrag: Verwenden der erweiterten Suche in Zendesk Support.

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