Wer ist der Inhaber meines Accounts?

Frage

Wie finde ich heraus, wer der Inhaber oder Administrator meines Zendesk-Kontos ist?

Antwort

Den Kontoinhaber finden Sie je nach Ihren Zugriffsberechtigungen im Admin Center. Es gibt drei Möglichkeiten, den Kontoinhaber zu finden:

• Kontaktseite
• Teammitgliederseite
• Seite zur Massenverwaltung

Hinweis: Wenn für Sie die Rolle „Mitwirkender“ festgelegt ist, haben Sie keinen Zugriff auf die Seite Teammitglieder. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag Überblick über Teammitglieder-Rollen im Zendesk Admin Center.

Kontaktseite

Administratoren können den Kontoinhaber auf der Seite Kontakte schnell identifizieren:

1. Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf Konto und wählen Sie Rechnung > Kontakte.

2. Die Kontaktseite mit einer Liste der Kontakte wird eingeblendet. Der Kontoinhaber ist oben in der Liste aufgeführt.

   

Teammitgliederseite

So identifizieren Sie den Kontoinhaber auf der Seite Teammitglieder:

1. Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf Personen und wählen Sie Team > Teammitglieder.
2. Wenn Ihr Konto viele Teammitglieder enthält, klicken Sie auf Filter, um die Ergebnisse einzugrenzen. Klicken Sie in der Dropdownliste Produkt und Rolle unter Support auf Admin. Der Kontoinhaber hat standardmäßig die Administratorrolle.

3. Blättern Sie durch die Ergebnisse und machen Sie das Teammitglied ausfindig, das neben seinem Namen das Label Kontoinhaber trägt.

   

Seite zur Massenverwaltung

So machen Sie den Kontoinhaber auf der Seite zur Massenverwaltung ausfindig:

1. Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf Personen und wählen Sie Team > Teammitglieder.
2. Klicken Sie über der Liste der Teammitglieder auf Massenverwaltung. In Ihrem Browser wird eine neue Seite geöffnet.

3. Der Kontoinhaber erscheint oben in der Liste mit der Markierung (Inhaber) neben seiner Rolle als Administrator.