Wie simuliere ich einen Chat zum Testen?

Frage

Wie kann ich in Zendesk Chat einen Chat zu Testzwecken simulieren?

Antwort

Klicken Sie im Chat -Dashboard auf Besucher > Besucher simulieren. Ein neues Fenster wird geöffnet, in dem Sie als Besucher mit Ihrem Chat -Widget interagieren können.

Die Schaltfläche „ Besucher simulieren “ wird nicht angezeigt, wenn zu diesem Zeitpunkt aktive Besucher vorhanden sind. Um dies zu umgehen, können Sie von der Seite, auf der das Chat -Widget gehostet wird, einen Test -Chat als Endbenutzer einleiten oder einfach warten, bis keine aktiven Besucher mehr auf die Schaltfläche „Besucher simulieren “ klicken.

Weitere Informationen finden Sie im Beitrag Best Practices: So testen Sie einen Chat -Auslöser.

Hinweis: Wenn die Option zum Simulieren eines Besuchers nicht angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass das Widget zu Ihrer Website bzw. zu Ihrem Help Center hinzugefügt wurde und gegenwärtig aktiviert ist. Weitere Möglichkeiten zur Fehlerbehebung sind das Löschen des Browser -Cache und Testen in einem anderen Browser.

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