In Zendesk Support können Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Profilbild ändern. Informationen zum Aktualisieren des Profils eines Endbenutzers finden Sie unter Bearbeiten des Profils eines Endbenutzers.

Dieser Beitrag enthält die folgenden Abschnitte:

  • Aktualisieren Ihres Namens in Ihrem Benutzerprofil
  • Hinzufügen eines Fotos zu Ihrem Benutzerprofil

Aktualisieren Ihres Namens in Ihrem Benutzerprofil

Sie können Ihren Namen jederzeit ändern.

So aktualisieren Sie Ihren Namen in Ihrem eigenen Benutzerprofil

  1. Klicken Sie rechts oben im Seitenkopfbereich auf Ihr Profilsymbol und dann auf Profil anzeigen.

    Wenn Sie den Namen eines anderen Benutzers aktualisieren möchten, suchen Sie nach diesem Benutzer und öffnen Sie anstelle Ihres eigenen Profils das Profil dieses Benutzers.

  2. Klicken Sie auf der Profilseite auf Ihren Namen.

    Der Name kann jetzt geändert werden.

  3. Geben Sie den gewünschten Namen ein.

    Ihr Profil wird bei der Eingabe von Informationen automatisch gespeichert. Wenn Sie fertig sind, können Sie die Profilseite verlassen.

Hinzufügen eines Fotos zu Ihrem Benutzerprofil

Sie können ein Foto zu Ihrem Profil hinzufügen, das dann in Ihren Tickets und Forumsbeiträgen erscheint. Sie können das Foto jederzeit wechseln oder entfernen.

Je nach Rolle können Sie u. U. auch Fotos zu den Profilen anderer Benutzer hinzufügen.

So fügen Sie ein Foto zu Ihrem Profil hinzu
  1. Klicken Sie rechts oben im Seitenkopfbereich auf Ihr Profilsymbol und dann auf Profil anzeigen.

    Wenn Sie ein Foto zum Profil eines anderen Benutzers hinzufügen möchten, suchen Sie nach diesem Benutzer und öffnen Sie anstelle Ihres eigenen Profils das Profil dieses Benutzers.

  2. Klicken Sie im Profil auf das Profilsymbol und dann auf Neues Foto hochladen.

  3. Wählen Sie das gewünschte Bild aus.

    Verwenden Sie ein Bild mit einem Seitenverhältnis von 1:1, das mindestens 80x80 Pixel groß ist. Das Bild wird bei Bedarf entsprechend skaliert.

    Das Bild erscheint im Profil.

So wechseln oder entfernen Sie das Foto in Ihrem Profil
  1. Klicken Sie rechts oben im Seitenkopfbereich auf Ihr Profilsymbol und dann auf Profil anzeigen.

    Wenn Sie ein Foto eines anderen Benutzers ändern oder entfernen möchten, suchen Sie nach diesem Benutzer und öffnen Sie dessen Profil statt Ihres eigenen.

  2. Klicken Sie im Profil auf das Profilsymbol und dann auf Neues Foto hochladen oder Entfernen.
  3. Wenn Sie ein neues Foto hochladen, wählen Sie es anschließend aus.
  4. Laden Sie ggf. die Seite neu, um die Änderung zu sehen.
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