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  1. Zendesk-Hilfe
  2. Leitfaden für Agenten
  3. Kundenverwaltung und -profile
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  3. Kundenverwaltung und -profile

Kundenverwaltung und -profile

  • Hinzufügen von Endbenutzern
  • Erneutes Senden der Bestätigungs-E-Mail
  • Suchen nach Benutzern, Gruppen und Organisationen
  • Aktualisieren von Ticketanfragenden und Organisationen
  • Verwalten von Benutzern in mehreren Organisationen
  • Zusammenfassen von zwei Benutzerkonten
  • Sperren eines Benutzers
  • Erstellen und Verwenden von Kundenlisten
  • Verwalten von Kundenlisten
  • Anzeigen und Bearbeiten Ihres Benutzerprofils in Zendesk Support
  • Anzeigen der Ticketaktivität im Zendesk Support-Benutzerprofil
  • Aktualisieren des eigenen Namens und Profilbilds
  • Ändern des Kennworts
  • Verwenden der Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Hinzufügen einer Agentensignatur zu E-Mail-Benachrichtigungen für Tickets
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