Kann ich Kommentare in meinen Tickets löschen?

Frage

Kann ich den Versand einer E-Mail in Zendesk rückgängig machen?

Antwort

Nein, es ist nicht möglich, einen Kommentar aus einem Ticket zu löschen oder eine E-Mail in Zendesk aufzuheben. Sie können jedoch den Kommentar als intern markieren oder über die App Ticket Redaction die Kommentarzeichenfolge entfernen.