In diesem Workflow lernen Sie, wie Sie Bilder in Business-Regel-Benachrichtigungen einbinden, indem Sie den E-Mail-Text mit einem HTML-Tag versehen.
Der Workflow umfasst die folgenden Schritte.
- Schritt 1: Gewünschtes Bild auswählen
- Schritt 2: Auslöseraktion bearbeiten
- Schritt 3: Auslöser testen
Schritt 1: Gewünschtes Bild auswählen
Suchen Sie das Bild, das Sie in den E-Mail-Text einbinden möchten, und rufen Sie die direkte URL für dieses Bild ab.
Das folgende Bild hat zum Beispiel diese direkte URL: https://dam.zendesk.com/m/4a25a18730907a7/webimage-Logo_Types_Primary-espresso
Schritt 2: Auslöseraktion bearbeiten
Fügen Sie <img src="image_url"> in den E-Mail-Text der Aktion für den Auslöser ein, wobei Sie image_url durch die direkte URL des Bildes ersetzen.
Schritt 3: Auslöser testen
Testen Sie Ihren Auslöser, um sicherzustellen, dass alles wie gewünscht aussieht. Fügen Sie eine Auslöserbedingung hinzu, damit der Auslöser nur in Ihrem Testticket ausgeführt wird. Fügen Sie beispielsweise die Bedingung Ticket > Stichworte | Enthält mindestens eines der folgenden | testforhtml hinzu, und überprüfen Sie die E-Mail-Benachrichtigung, die Sie erhalten.
Sie können auch HTML verwenden, um die Größe des Bildes so zu ändern, dass es dem Rest der E-Mail entspricht. Weitere Infos mit w3schools.