Workflow: So fügen Sie Bilder zu E-Mail-Benachrichtigungen hinzu, die von Business-Regeln gesendet werden

In diesem Workflow lernen Sie, wie Sie Bilder in Business-Regel-Benachrichtigungen einbinden, indem Sie den E-Mail-Text mit einem HTML-Tag versehen.

Der Workflow umfasst die folgenden Schritte.

• Schritt 1: Gewünschtes Bild auswählen
• Schritt 2: Auslöseraktion bearbeiten
• Schritt 3: Auslöser testen

Schritt 1: Gewünschtes Bild auswählen

Suchen Sie das Bild, das Sie in den E-Mail-Text einbinden möchten, und rufen Sie die direkte URL für dieses Bild ab.
Das folgende Bild hat zum Beispiel diese direkte URL: https://dam.zendesk.com/m/4a25a18730907a7/webimage-Logo_Types_Primary-espresso

Schritt 2: Auslöseraktion bearbeiten

Fügen Sie in den E-Mail-Text der Aktion für den Auslöser ein, wobei Sie image_url durch die direkte URL des Bildes ersetzen.

Schritt 3: Auslöser testen

Testen Sie Ihren Auslöser, um sicherzustellen, dass alles wie gewünscht aussieht. Fügen Sie eine Auslöserbedingung hinzu, damit der Auslöser nur in Ihrem Testticket ausgeführt wird. Fügen Sie beispielsweise die Bedingung Ticket > Stichworte | Enthält mindestens eines der folgenden | testforhtml hinzu, und überprüfen Sie die E-Mail-Benachrichtigung, die Sie erhalten.

Sie können auch HTML verwenden, um die Größe des Bildes so zu ändern, dass es dem Rest der E-Mail entspricht. Weitere Infos mit w3schools.

Haftungsausschluss: Dieser Beitrag dient lediglich zu Demonstrationszwecken. Zendesk bietet keine Unterstützung oder Garantie für den Code. Bitte posten Sie eventuelle Probleme in den Kommentaren oder suchen Sie online nach einer Lösung.