Frage
Wie kann ich die Reihenfolge meiner Ticketfelder ändern?
Antwort
Sie können die Ticketfelder auf der Seitemit den Ticketformularen neu anordnen. Wählen Sie das zu verschiebende Feld aus und ziehen Sie es von Hand nach oben oder unten an die gewünschte Position auf dem Formular.
Angepasste Felder folgen in Ihrem Help Center dieser Reihenfolge, werden aber immer unter den Systemfeldern angezeigt. Wenn Sie ein Ticket auf der Instanz anzeigen, bleiben „ Marke“, „Anfragender“, „Formular “ und „Stichwörter “ auf den angepassten Feldern. Falls aktiviert, werden auch Followerund Teilen über den angepassten Feldern angezeigt.
Wenn Sie die Felder im Kontaktformular des Web Widgets (Classic) neu sortieren möchten, lesen Sie den folgenden Beitrag: Kann ich angepasste Ticketfelder in meinem Kontaktformular neu anordnen?
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