Frage
Wie kann ich die Reihenfolge meiner Ticketfelder ändern?
Antwort
Sie können Ticketfelder auf der Seite „Ticketformulare“ neu anordnen. Wählen Sie das Feld aus, das Sie verschieben möchten, und ziehen Sie es mit dem Griffsymbol an die gewünschte Position im Formular.
Angepasste Felder respektieren diese Reihenfolge im Help Center, erscheinen aber immer unter den Systemfeldern. Wenn Sie ein Ticket in Ihrer Instanz anzeigen, bleiben Marke, Anfragender, Formular und Stichworte über den angepassten Feldern. Wenn diese Option aktiviert ist, erscheinen Follower und Teilen ebenfalls über den angepassten Feldern.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.