Integrieren mit UserVoice

Über die Zopim-Integration mit UserVoice können Sie wichtige Besucherinformationen zwischen Zopim und UserVoice austauschen. Agenten können außerdem direkt von Zopim-Chats aus UserVoice-Tickets erstellen. Nachfolgend ein Beispiel:

So richten Sie die UserVoice-Integration ein

1. Gehen Sie auf Ihrer Zopim-Kontoseite zur Registerkarte Integrationen und wählen Sie „UserVoice“ aus.
2. Geben Sie im Feld Subdomäne Ihre Subdomäne ein (z. B. zopim.uservoice.com). 
3. Markieren Sie je nach Wunsch die Kästchen für die automatische Erstellung von Tickets. Wenn Tickets nicht automatisch erstellt werden, können Agenten auf die Schaltfläche Ticket erstellen klicken, um von einem Chat aus ein Ticket zu erstellen. 
   
   
4. Klicken Sie auf Verbinden mit UserVoice . 
5. Melden Sie sich bei UserVoice an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
6. Wenn die folgende Nachricht erscheint, klicken Sie auf Zugriff gestatten.