Verwenden der Zulassungsliste und Blockierliste zur Steuerung des Zugriffs auf Zendesk Support

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2 Kommentare

  • Peter Schüffler

    Wie kann ich einzelne Emailadressen meiner Organisation sperren?
    Wir haben einige Service accounts in der Organisation, die keine Tickets erstellen sollen, da sie selber (anderen) Ticketsystemen zugeordnet sind. Wenn ich diese Emailadressen sperren will, kommt die Fehlermeldung:

    Warnung: Die folgenden Adressen oder Domänen können nicht auf die Blacklist gesetzt werden; sie befinden sich auf der Whitelist, da sie mit einer Ihrer Organisationen vernüpft sind:

    Aber was, wenn bestimmte Emailadressen in meiner Organisation keine Tickets erstellen dürfen sollen?

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  • Dario Wellems
    Hallo Peter,

    ich habe ein Ticket für Sie erstellt, in dem wir und um Ihr Anliegen kümmern. Da ich Account spezifische Informationen benötige.

     
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