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  1. Zendesk-Hilfe
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  3. Dokumentation
  4. Verwalten von E-Mail
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Verwalten von E-Mail

  • Verwalten Ihrer Supportadressen
  • Akzeptieren von Wildcard-E-Mail-Adressen für Supportanfragen
  • Weiterleiten eingehender E-Mails von Ihrer vorhandenen E-Mail-Adresse an Zendesk Support
  • Bestätigen der E-Mail-Adresse eines Endbenutzers
  • Bestätigen der E-Mail-Adresse des Kontoinhabers
  • Gründe für gesperrte Tickets
  • Richtlinien zur Durchsicht gesperrter Tickets
  • Einrichten der Benachrichtigungen bei gesperrten Tickets
  • Aktivieren der automatischen Erstellung von Tickets aus Ihrem Gmail-Posteingang
  • Dafür sorgen, dass Zendesk im Namen Ihrer E-Mail-Domäne E-Mails senden kann
  • Handhaben von E-Mail-Adresskonflikten in Ticketantworten
  • Verwenden der Zulassungsliste und Blockierliste zur Steuerung des Zugriffs auf Zendesk Support
  • E-Mail-Schleifen und E-Mails von Zendesk
  • E-Mail-Verschlüsselung und private E-Mail-Relay-Services
  • Archivieren von E-Mail-Benachrichtigungen für Tickets
  • Stilllegen von E-Mail-Supportadressen
  • Weiterleiten eingehender Gmail oder Google Workspace Support-E-Mails an Zendesk
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