Frage
Wie kann ich unsere Tickets mit allen Ticketdetails wie Kommentaren oder E-Mail-Adressen exportieren?
Antwort
Je nach Art Ihres Kontos gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, einen vollständigen Ticketdatenexport durchzuführen.
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Wenn Sie ein Administrator sind und Zugriff auf native Exportoptionen haben, oder ein Agent mit einer angepassten Rolle, die den Export von Daten zulässt, können Sie einen JSON- oder vollständigen XML-Export durchführen. Weitere Informationen zum Exportieren von Daten finden Sie im folgenden Beitrag: Exportieren von Daten als JSON-, CSV- oder XML-Datei.
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Verwenden Sie für Konten mit einem beliebigen Plan die API. Um Tickets in großen Mengen zu exportieren, verwenden Sie den API-Endpunkt der inkrementellen Ticket-Ereignisse mit
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