Welche Optionen habe ich für den Ticket-Export?

Frage

Wie kann ich unsere Tickets mit allen Ticketdetails wie Kommentaren oder E-Mail-Adressen exportieren?

Je nach Art Ihres Kontos gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, einen vollständigen Ticketdatenexport durchzuführen.

Wenn Sie ein Administrator sind und Zugriff auf native Exportoptionen haben, oder ein Agent mit einer angepassten Rolle, die den Export von Daten zulässt, können Sie einen JSON- oder vollständigen XML-Export durchführen. Weitere Informationen zum Exportieren von Daten finden Sie im folgenden Beitrag: Exportieren von Daten als JSON-, CSV- oder XML-Datei.
Verwenden Sie für Konten mit einem beliebigen Plan die API. Um Tickets in großen Mengen zu exportieren, verwenden Sie den API-Endpunkt der inkrementellen Ticket-Ereignisse mit comment_events in side-load.