So entfernen Sie „Bereitgestellt von Zendesk“ aus E-Mails

Frage

Wie entferne ich die Zeile Diese E-Mail ist ein Service von YourZendeskName. Bereitgestellt von Zendesk aus den E-Mails, die von meinem Zendesk-Konto versendet werden?

Antwort

Klicken Sie im Admin Center in der linken Seitenleiste auf das Symbol Kanäle (). Öffnen Sie Talk und E-Mail > E-Mail und gehen Sie zu E-Mail-Vorlagen > HTML-Vorlage:

• Um die Zeile Bereitgestellt von Zendesk zu löschen, entfernen Sie den Platzhalter {{footer_link}}.
• Um die Zeile Diese E-Mail ist ein Service von YourZendeskName zu löschen, entfernen Sie den Platzhalter {{footer}}.

Sie können den Platzhalter aus der Vorlage entfernen und direkt an der Stelle eigenen Text hinzufügen. Der vorhandene Platzhalter lässt sich allerdings nicht ändern. Wenn Sie ihn entfernen, fügen Sie einfach den Text hinzu, der im Abschnitt der Nachricht erscheinen soll. Sie können den HTML-Code auch nach Ihren Wünschen gestalten.

Hinweis: Über {{footer}} werden Ticketeigenschaften wie Status und Anfragender in E-Mails an Agenten angezeigt. Diese Eigenschaften werden Endbenutzern nicht angezeigt.

Weitere Informationen zum Anpassen der E-Mail-Vorlage finden Sie in den folgenden Beiträgen: Anpassen von Vorlagen für E -Mail -Benachrichtigungen und Einrichten einer unformatierten E-Mail-Vorlage.