Wie kann ich zwei Zendesk-Accounts zusammenführen oder migrieren?

Frage

Ich verfüge über mehrere Zendesk Support-Accounts, die konsolidiert werden sollen. Wie kann ich die Daten aus einem Support-Account in einen anderen Support-Account verschieben?

Antwort

Sie haben drei Möglichkeiten, Daten aus einem Zendesk Support-Account in einen anderen zu migrieren oder zusammenzuführen.

• Self-Service-Migration

Verwenden Sie unsere API, um diese Inhalte selbst zu migrieren, die inkrementelle Export-API zum Exportieren der Daten und die Ticketimport-API zum Senden der Daten.

• Zendesk-Partnerdienst

Arbeiten Sie bei der Datenmigration mit einem unserer Zendesk-Partner zusammen. Bitte wenden Sie sich direkt an den Partner, um weitere Informationen zu erhalten.

• Die kostenpflichtigen Professional Services von Zendesk

Setzen Sie sich mit dem Zendesk-Serviceteam in Verbindung, um es gegen Gebühr zu beauftragen, sich um Ihre Datenmigration zu kümmern.

Wenden Sie sich an Ihren Account Executive, wenn Sie Ihre Datenmigration über Partner Services oder unsere kostenpflichtigen Professional Services durchführen lassen möchten.