Kann ich mehrere Tickets gleichzeitig erstellen, um sie per E-Mail an meine Benutzer zu senden?

Frage

Ist es möglich, mehrere Tickets gleichzeitig zu erstellen, um sie an meine Kunden zu senden?

Antwort

Nein, in Zendesk Support gibt es keine native Möglichkeit, mehrere Tickets gleichzeitig zu erstellen. Es ist jedoch möglich, mit einigen Apps aus unserem Marketplace, dem Add-on „Kundenlisten“ oder der API mehrere Tickets gleichzeitig zu erstellen.

Für Konten ohne das Add-on „Kundenlisten“

Wenn Sie keinen Zugriff auf das Add-on „Kundenlisten“ haben, können Sie mit derApp „Proaktive Tickets “ mehrere Tickets per E-Mail erstellen oder denEndpunkt „Create Many Tickets“ in unserer Core API verwenden.

Für Konten mit dem Add-on „Kundenlisten“

Wenn Sie die Kundenlistenfunktion verwenden, können Sie auch die MailChimp-Kampagnenintegration oder eine andere App aus unserem Marketplace verwenden.

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