Festlegen der Einstellungen für die Widgetsicherheit

In den Einstellungen für die Widgetsicherheit im Dashboard können Sie die Länder und Domänen einschränken, in denen das Chat-Widget geladen werden kann.

Hinweis: Wenn Sie das Web Widget in Verbindung mit Zendesk Support verwenden, beachten Sie, dass sich die Blacklist- und Whitelist-Einstellungen unten nur auf die Chat-Verfügbarkeit auswirken, nicht auf das Help Center oder das Kontaktformular. 

Hinzufügen von Ländern zur Blacklist

Sie können verhindern, dass das Widget in bestimmten Ländern geladen wird, indem Sie diese zur Blacklist hinzufügen. Dies empfiehlt sich, wenn Sie in einem Land ansässig sind, in dem rechtliche Einschränkungen bezüglich des Handels mit anderen Ländern bestehen. Wenn Sie diese Einstellung nicht aktivieren, wird das Widget für alle Besucher geladen, egal, in welchem Land sie sich befinden.

So können Sie Länder zur Blacklist hinzufügen bzw. aus ihr entfernen

1. Gehen Sie im Chat-Dashboard zu Einstellungen > Widget > Registerkarte Widgetsicherheit.
2. Klicken Sie neben Länder auf die Blacklist setzen auf Ein.
3. Um ein Land zur Blacklist hinzuzufügen, wählen Sie es im Dropdownmenü aus. 
   
4. Um ein Land aus der Blacklist zu entfernen, klicken Sie darauf.
   
5. Klicken Sie auf Änderungen speichern. 

Hinzufügen von Domänen zur Whitelist

Sie können die Domänen, in denen das Widget geladen werden kann, zur Whitelist hinzufügen. Mit dieser Funktion können Sie verhindern, dass andere Ihren Widgetcode stehlen und auf ihrer eigenen Website verwenden. 

Sie können beliebig viele URL-Pfade angeben. Der Pfad wird genau wie eingegeben interpretiert. Bei Eingabe von subdomäne.domäne.com wird das Widget nur in der angegebenen Subdomäne geladen, nicht in allen Subdomänen von domäne.com. Wenn Sie alle Subdomänen in einer bestimmten Domäne angeben möchten, verwenden Sie ein Wildcard-Zeichen (z. B. *.domäne.com).

Hinweis: Wenn Besucher die Möglichkeit haben sollen, das Chat-Widget auf einem Desktopcomputer oder Mobilgerät als Popupfenster anzuzeigen, setzen Sie v2.zopim.com auf die Whitelist. 

So fügen Sie Domänen zur Whitelist hinzu

1. Gehen Sie im Dashboard zu Einstellungen > Widget > Registerkarte Widgetsicherheit.
2. Klicken Sie neben Domänen auf die Whitelist setzen auf Ein.
3. Geben Sie die gewünschten Domänen ein, die auf die Whitelist gesetzt werden sollen. Klicken Sie auf die Schaltfläche +, um weitere Domänen einzugeben.
   
4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.