Frage
Wie erstelle ich einen Auslöser, der auf einem Ticketbetreff basiert?
Antwort
Die Bedingung Betrefftext scannt den Ticketbetreff. Verwenden Sie diese Bedingung, um Auslöser zu erstellen, die auf dem Betreff eines Tickets mit den folgenden Operatoren basieren:
- Enthält mindestens eines der folgenden Wörter (durch Leerzeichen getrennt)
- Enthält keines der folgenden Wörter (durch Leerzeichen getrennt)
- Enthält die folgende Zeichenfolge
- Enthält nicht die folgende Zeichenfolge
Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Erstellen von Auslösern für automatische Ticketaktualisierungen und Benachrichtigungen.