Werden eingehende Ticketanhänge auf Viren untersucht?

Frage

Werden eingehende Ticketanhänge auf Viren untersucht?

Antwort

Zendesk hat ein Online -System, das eingehende und abgehende E-Mail-Anhänge rund um die Uhr überprüft. Dies gilt nur für Anhänge von E-Mail-Nachrichten. Anhänge, die über einen anderen Kanal gesendet oder empfangen werden, werden nicht auf Viren untersucht.

Es wird empfohlen, auf allen Geräten Ihrer Agenten eine Antivirenlösung zu installieren, da schädliche Anhänge nicht nur von Zendesk-Tickets stammen können.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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