Werden eingehende Ticketanhänge auf Viren untersucht?

Frage

Werden eingehende Ticketanhänge auf Viren untersucht?

Antwort

Zendesk verfügt über ein Onlinesystem, das hochgeladene Anhänge durchsucht. Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie in diesem Beitrag: Verwalten bösartiger Anhänge.

Zendesk empfiehlt, auf allen Geräten Ihrer Agenten eine Antivirenlösung zu installieren, da bösartige Anhänge nicht nur von Zendesk-Tickets stammen können.

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