Wenn ich mich von meinem SSO-Netzwerk abmelde, bin ich dann automatisch auch von Zendesk-Produkten abgemeldet?

Frage

Wenn ich mich von meinem Single-Sign-On-Netzwerk (SSO) abmelde, melde ich mich dann auch von meinen Zendesk-Sitzungen ab?

Antwort

Nein, wenn Sie sich von Ihrem SSO-Netzwerk abmelden, werden Ihre Sitzungen in Zendesk-Produkten nicht beendet. Wenn Sie abgemeldet werden möchten, müssen Sie im angemeldeten Zendesk-Produkt manuell „Abmelden“ auswählen. 

Zendesk-Benutzer mit Single-Sign-On werden nach 8 Stunden Inaktivität automatisch abgemeldet. Eine Sitzung bleibt aktiv, solange sich der Benutzer nicht von Zendesk abmeldet oder seinen Cache und seine Cookies löscht.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Beitrag: Überblick über die Zendesk-Sitzungsdauer.

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