Frage
Wenn ich mich von meinem Single-Sign-On (SSO)-Netzwerk abmelde, werde ich dann auch aus meinen Zendesk-Sitzungen abgemeldet?
Antwort
Nein, Ihre Sitzungen in Zendesk-Produkten werden nicht beendet, wenn Sie sich von Ihrem SSO-Netzwerk abmelden. Sie müssen im angemeldeten Zendesk-Produkt manuell „Abmelden“ auswählen, wenn Sie sich abmelden möchten.
Zendesk-Benutzer mit Single-Sign-On werden nach 8 Stunden Inaktivität automatisch abgemeldet. Eine Sitzung bleibt aktiv, solange sich der Benutzer nicht von Zendesk abmeldet oder den Cache und die Cookies löscht.
Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Überblick über die Zendesk-Sitzungszeit
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