Frage

Wo kann ich Markdown und HTML in Zendesk Support verwenden?

Antwort

Sie können Markdown an den folgenden Stellen verwenden:

Agentensignatur
Globale Agentensignatur
Multibrand-Agentensignaturen

Wenn Sie Rich Content deaktivieren, können Sie Markdown auch an den folgenden Stellen verwenden:

Makros
Kommentare

HTML kann an den folgenden Stellen verwendet werden:

Auslöser: Möglicherweise müssen Sie HTML in einigen Auslösern komprimieren. Verwenden Sie ein Komprimierungstool wie Text Fixer
Automatisierungen
Dynamischer Inhalt.

Hinweis: Bei der Verwendung dynamischer Inhalte in Auslösern, Automatisierungen und Makros kann keine Garantie für HTML übernommen werden.
E-Mail-Vorlage
CC-E-Mail-Vorlage
Willkommens-E-Mail
Bestätigungs-E-Mail

Tipp: Wenn beim Senden von Inhalten an Kunden zusätzliche Lücken oder Leerstellen auftreten, stellen Sie sicher, dass der HTML-Code „verkleinert“ oder in einer einzigen Zeile geschrieben ist.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.