Vor Kurzem aufgerufene Suchen
Keine vor kurzem aufgerufene Suchen
Kontoeinstellungen des Ticketsystems
Beiträge, die Administratoren beim Zugriff auf die Kontoeinstellungen von Zendesk Support wie Profilseite zum Aktualisieren von E-Mail-Adresse, Name, Sprache und Signaturen anleiten. Inhalte zu den Grundlagen des Ticketsystems.
Bei Tickets ändert sich mein Ticketformular nach einer Aktualisierung automatisch
Bearbeitet 19. Nov. 2024
0 Stimmen · 0 Kommentare
0
Stimmen
0
Kommentare
Kann ich mathematische Gleichungen zum Berechnen von Werten aus Ticketfeldern verwenden?
Bearbeitet 14. Nov. 2024
0 Stimmen · 0 Kommentare
0
Stimmen
0
Kommentare
Wie kann ich verhindern, dass Agenten auf das Talk-Dashboard zugreifen?
Bearbeitet 07. Jan. 2025
0 Stimmen · 0 Kommentare
0
Stimmen
0
Kommentare
Warum funktionieren Stunden bis Fälligkeitsdatum nicht, wenn das Fälligkeitsdatum abgelaufen ist?
Bearbeitet 08. Okt. 2024
0 Stimmen · 0 Kommentare
0
Stimmen
0
Kommentare
Warum sehe ich alte Makrovorschläge?
Bearbeitet 30. Juli 2024
0 Stimmen · 0 Kommentare
0
Stimmen
0
Kommentare
Wie weise ich neu geöffnete Tickets Agenten zu, die online sind?
Bearbeitet 06. Aug. 2024
0 Stimmen · 0 Kommentare
0
Stimmen
0
Kommentare
Willkommens-E-Mails werden nicht gesendet, wenn ich neue Kunden erstelle
Bearbeitet 16. Apr. 2024
1 Stimme · 0 Kommentare
1
Stimme
0
Kommentare
Fehler: Ungültige Einstellungen
Bearbeitet 16. Jan. 2024
1 Stimme · 0 Kommentare
1
Stimme
0
Kommentare
Verringert sich meine Speicherplatznutzung, wenn ich Benutzer in Zendesk lösche.
Bearbeitet 11. Feb. 2025
0 Stimmen · 0 Kommentare
0
Stimmen
0
Kommentare
Kann es zu Leistungsproblemen kommen, wenn ich mein Speicherlimit überschreite?
Bearbeitet 05. Dez. 2023
0 Stimmen · 0 Kommentare
0
Stimmen
0
Kommentare
Wie erkenne ich Tickets mit großen Anhängen?
Bearbeitet 14. Jan. 2025
0 Stimmen · 0 Kommentare
0
Stimmen
0
Kommentare
Wie aktualisiere ich die primäre E-Mail-Adresse eines Benutzers?
Bearbeitet 07. Mai 2024
1 Stimme · 0 Kommentare
1
Stimme
0
Kommentare
Wo kann ich Platzhalter verwenden?
Bearbeitet 03. Sept. 2024
0 Stimmen · 0 Kommentare
0
Stimmen
0
Kommentare
Bearbeitet 17. Sept. 2024
0 Stimmen · 0 Kommentare
0
Stimmen
0
Kommentare
Kann ich den Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten in meinem Testkonto deaktivieren?
Bearbeitet 31. Okt. 2023
3 Stimmen · 0 Kommentare
3
Stimmen
0
Kommentare
Warum hat die Intelligente Einschätzung keine Prognosen zu einem Ticket hinzugefügt?
Bearbeitet 03. Dez. 2024
3 Stimmen · 0 Kommentare
3
Stimmen
0
Kommentare
Wie berücksichtigt Zendesk die Sommerzeit?
Bearbeitet 25. Juli 2023
0 Stimmen · 0 Kommentare
0
Stimmen
0
Kommentare
Warum ist die Absicht nicht verfügbar, wenn ich die Intelligente Einschätzung aktiviere?
Bearbeitet 10. Dez. 2024
1 Stimme · 0 Kommentare
1
Stimme
0
Kommentare
Die Option zum Aktivieren von Nebenkonversationen fehlt in meinem Konto
Bearbeitet 05. Sept. 2023
0 Stimmen · 0 Kommentare
0
Stimmen
0
Kommentare
Bei Aktivierung der Omnichannel-Verteilung ändert sich der Agentenstatus in „Online“.
Bearbeitet 14. Jan. 2025
1 Stimme · 0 Kommentare
1
Stimme
0
Kommentare
Warum funktionieren meine Tastaturkürzel nicht?
Bearbeitet 17. Jan. 2023
0 Stimmen · 0 Kommentare
0
Stimmen
0
Kommentare
Welche Oberfläche verwendet mein Konto?
Bearbeitet 20. Aug. 2024
0 Stimmen · 0 Kommentare
0
Stimmen
0
Kommentare
Wenn ich versuche, meine E-Mail-Adresse zu aktualisieren, ist die Option ausgegraut
Bearbeitet 12. Jan. 2023
2 Stimmen · 0 Kommentare
2
Stimmen
0
Kommentare
Kann ich die E-Mail-Adresse eines Agenten verwenden, um Tickets zu erhalten?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
0 Stimmen · 0 Kommentare
0
Stimmen
0
Kommentare
Was ist die Drittanbietersystemoption in einer Einrichtung zum Teilen von Tickets?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
1 Stimme · 0 Kommentare
1
Stimme
0
Kommentare
Wie ändere ich meinen Kontonamen in Zendesk Support?
Bearbeitet 05. März 2024
14 Stimmen · 0 Kommentare
14
Stimmen
0
Kommentare
Wo kann ich Markdown und HTML in Zendesk Support verwenden?
Bearbeitet 13. Jan. 2025
18 Stimmen · 0 Kommentare
18
Stimmen
0
Kommentare
Wie kann ich die Sprache in Support für meine Agenten ändern?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
5 Stimmen · 0 Kommentare
5
Stimmen
0
Kommentare
Kann ich mehrere Agentensignaturen haben?
Bearbeitet 17. Dez. 2024
5 Stimmen · 0 Kommentare
5
Stimmen
0
Kommentare
Warum erscheint die Seite „Erste Schritte“ auf der Homepage meines Support-Kontos?
Bearbeitet 20. Aug. 2024
4 Stimmen · 0 Kommentare
4
Stimmen
0
Kommentare