Frage
Kann ich einen zukünftigen Kündigungstermin für mein Konto festlegen?
Antwort
Dies hängt davon ab, wie Ihr Konto abgerechnet wird.
- Bei Self-Service-Konten ist es nicht möglich, einen Termin für die Löschung von Konten festzulegen. Der Kontoinhaber muss das Konto vor dem voraussichtlichen Kündigungsdatum manuell kündigen. Anweisungen finden Sie im folgenden Beitrag: Wie kündige ich mein Konto?
- Bei verwalteten Konten kann ein Kündigungsdatum angefordert werden.
Um zu bestimmen, ob es sich um ein Self-Service-Konto oder um ein verwaltetes Konto handelt, kann der Kontoinhaber das Admin Center öffnen und zur Abonnementseitenavigieren.
- Wenn Sie das Abonnement oder die hinterlegte Kreditkarte aktualisieren können, handelt es sich bei Ihrem Konto um Self-Service.
- Wenn die Meldung unten erscheint, ist Ihr Konto Verwaltet:
Dies ist ein verwaltetes Konto. Wenden Sie sich an Ihren Kundenberater oder an unser Kundenserviceteam, um Kontoänderungen vorzunehmen.
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