Frage
Kann ich einen Beitrag oder Abschnitt in mehrere Abschnitte oder Kategorien unterteilen?
Antwort
Im Help Center sind die Inhalte in der Struktur Home > Kategorien > Abschnitte > Beiträge organisiert. Bei der Standardfunktion kann ein Abschnitt nur in einer Kategorie und ein Beitrag nur in einem Abschnitt enthalten sein.
Sie können jedoch einen Link zum gewünschten Abschnitt oder Beitrag auf der Seite anzeigen, auf der er ebenfalls verfügbar sein soll, indem Sie die Vorlagenseite für den Abschnitt oder die Kategorie anpassen.
Mit der Is-Eigenschaft können Sie in der Referenz über einen Code festlegen, dass der Inhalt im zusätzlichen Abschnitt oder in der zusätzlichen Kategorie angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Help-Center-Vorlagen Hierzu benötigen Sie die ID des Abschnitts oder der Kategorie. Sie finden sie am Ende der URL des Abschnitts oder der Kategorie, zu der der Inhalt hinzugefügt werden soll. Beispiel: https://yoursubdomain.zendesk.com/hc/en-us/categories/#######
.
So fügen Sie einen Beitrag zu einem Abschnitt hinzu
{{#is section.id ######}}
<a href="https://help center article URL without the title">alt text</a>
{{/is}}
So fügen Sie einen Abschnitt zu einer Kategorie hinzu
{{#is category.id ######}}
<a href="https://help center section URL without the title">alt text</a>
{{/is}}
So fügen Sie einen Beitrag zur Kategorieseite innerhalb des {{#each section}}-Helper hinzu
{{#is id ######}}<a href="https://help center article URL without the title">alt text</a>
{{/is}}
Wenn Sie einen Beitrag oder Abschnitt zu einem leeren Abschnitt oder einer leeren Kategorie hinzufügen, ist der Vorgang anders. Hierzu wird die if/else -Anweisung verwendet, mit der ein leerer Link in der Kategorie oder dem Abschnitt angezeigt wird.
Um einen Beitrag zu einem leeren Abschnitt hinzuzufügen, gibt es eine {{#if section.articles}}-Anweisung In dieser Anweisung sollte die {{else}}-Anweisung wie in folgendem Skript aussehen:
{{else}}
{{#is section.id ######}}
<ul class="article-list">
<li class="article-list-item">
<a href="https://help center article URL without the title">alt text</a>
</li>
</ul>
{{else}}
<i class="section-empty">
<a href="{{section.url}}">{{t 'empty'}}</a>
</i>
{{/is}}
{{/if}}
Wenn Sie einen Abschnitt zu einer leeren Kategorie hinzufügen möchten, sieht die{{else}}-Anweisung wie das folgende Skript aus.
{{else}}
{{#is category.id ######}}
<section class="section">
<h3 class="section-tree-title">
<a href="https://help center section URL without the title">alt text</a>
</h3>
</section>
{{else}}
<i class="category-empty">
<a href="{{category.url}}">{{t 'empty'}}</a>
</i>
{{/is}}
1 Kommentare
Danke für den Beitrag. Dennoch bedarf es für mein Verständnis einem Beispiel um einen Beitrag in zwei Abschnitten einzubinden. Das müsste ja dann dieser code sein:
Ist der Code so beispielhaft korrekt? Wenn ja müsste man nun noch erklärt bekommen, wo dieser einzusetzen ist.
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