Anzeigen eines Beitrags oder Abschnitts in mehreren Abschnitten oder Kategorien

Frage

Kann ich einen Beitrag oder Abschnitt in mehrere Abschnitte oder Kategorien unterteilen?

Antwort

Im Help Center sind die Inhalte in der Struktur Home > Kategorien > Abschnitte > Beiträge organisiert. Bei der Standardfunktion kann ein Abschnitt nur in einer Kategorie und ein Beitrag nur in einem Abschnitt enthalten sein.

Sie können jedoch einen Link zum gewünschten Abschnitt oder Beitrag auf der Seite anzeigen, auf der er ebenfalls verfügbar sein soll, indem Sie die Vorlagenseite für den Abschnitt oder die Kategorie anpassen.

Mit der Is-Eigenschaft können Sie in der Referenz über einen Code festlegen, dass der Inhalt im zusätzlichen Abschnitt oder in der zusätzlichen Kategorie angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Help-Center-Vorlagen Hierzu benötigen Sie die ID des Abschnitts oder der Kategorie. Sie finden sie am Ende der URL des Abschnitts oder der Kategorie, zu der der Inhalt hinzugefügt werden soll. Beispiel: https://yoursubdomain.zendesk.com/hc/en-us/categories/#######.

Beitrag zum Abschnitt hinzufügen

Abschnitt zu Kategorie hinzufügen

Beitrag im Helper hinzufügen

So fügen Sie einen Beitrag zu einem Abschnitt hinzu

{{#is section.id ######}}
<a href="https://help center article URL without the title">alt text</a>
{{/is}}

So fügen Sie einen Abschnitt zu einer Kategorie hinzu

{{#is category.id ######}}
<a href="https://help center section URL without the title">alt text</a>
{{/is}}

So fügen Sie einen Beitrag zur Kategorieseite innerhalb des {{#each section}}-Helper hinzu

{{#is id ######}}<a href="https://help center article URL without the title">alt text</a>
{{/is}}

Wenn Sie einen Beitrag oder einen Abschnitt zu einem leeren Abschnitt oder einer leeren Kategorie hinzufügen, ist der Vorgang anders. Es enthält die if/else-Anweisung, die einen leeren Link innerhalb der Kategorie oder des Abschnitts anzeigt.

Um einen Beitrag zu einem leeren Abschnitt hinzuzufügen, gibt es eine {{#if section.articles}}-Anweisung In dieser Anweisung sollte die {{else}}-Anweisung wie in folgendem Skript aussehen:

{{else}}
{{#is section.id ######}}
<ul class="article-list">
<li class="article-list-item">
<a href="https://help center article URL without the title">alt text</a>
</li>
</ul>
{{else}}
<i class="section-empty">
<a href="{{section.url}}">{{t 'empty'}}</a>
</i>
{{/is}}
{{/if}}

Wenn Sie einen Abschnitt zu einer leeren Kategorie hinzufügen möchten, sieht die{{else}}-Anweisung wie das folgende Skript aus.

{{else}}
{{#is category.id ######}}
<section class="section">
<h3 class="section-tree-title">
<a href="https://help center section URL without the title">alt text</a>
</h3>
 </section>
{{else}}
<i class="category-empty">
<a href="{{category.url}}">{{t 'empty'}}</a>
</i>
{{/is}}

Haftungsausschluss: Dieser Beitrag dient lediglich zu Demonstrationszwecken. Zendesk bietet keine Unterstützung oder Garantie für den Code. Bitte posten Sie eventuelle Probleme in den Kommentaren oder suchen Sie online nach einer Lösung.