Frage

Kann ich Artikel-URLs bearbeiten?

Antwort

Nein, es ist nicht möglich, URLs von Artikeln zu bearbeiten, da sie beim Erstellen der Artikel vom System generiert werden. Jedem Artikel wird eine eindeutige Artikel-ID und ein Platzhalterfeld zugewiesen. Die URL-Struktur erleichtert das Durchsuchen Ihrer Wissensdatenbank mit Suchmaschinen wie Google.

Das Platzhalterfeld wird aus dem Artikeltitel generiert. Das Platzhalterfeld ist zwar hilfreich für SEO, die URL eines Beitrags kann aber auch ohne das Platzhalterfeld erreicht werden. Beispielsweise erreichen Sie den folgenden Beitrag über jede der unten stehenden Beispieladressen:

  • https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634 oder
  • https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634-Can-I-edit-my-articles-urls oder selbst
  • https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634-random-slug

Wenn Sie den Titel eines Beitrags aktualisieren, ändert sich die kanonische URL in ein Platzhalterfeld, das dem neuen Titel entspricht. Endbenutzer können jedoch weiterhin mit dem alten Platzhalterfeld oder auch ohne Platzhalterfeld zu einer URL navigieren.

Hinweis: Nicht alle Beiträge enthalten ein Platzhalterfeld. Platzhalterfelder werden unter bestimmten Umständen weggelassen. Zum Beispiel, wenn der Titel eines Beitrags als HTML angezeigt werden muss, wenn er zu lang ist.

Weitere Informationen finden Sie unter Überblick über die Suchmaschinenoptimierung (SEO) im Help Center.

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