Frage

Kann ich Artikel-URLs bearbeiten? 

Antwort 

Nein, es ist nicht möglich, URLs von Artikeln zu bearbeiten, da sie beim Erstellen von Artikeln vom System generiert werden.

Jedem Artikel wird eine eindeutige Artikel-ID und ein Platzhalterfeld zugewiesen. Die URL-Struktur ermöglicht, dass Ihre Wissensdatenbank einfacher mit Suchmaschinen wie Google durchsucht werden kann.

Das Platzhalterfeld wird aus dem Artikeltitel generiert. Das Platzhalterfeld ist zwar hilfreich für SEO, die URL eines Beitrags kann aber auch ohne das Platzhalterfeld erreicht werden. So gelangen Sie beispielsweise zu diesem Beitrag, den Sie gerade lesen:

  • https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634 oder
  • https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634-Can-I-edit-my-articles-urls oder selbst
  • https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634-random-slug

Wenn Sie den Titel eines Artikels aktualisieren, ändert sich die kanonische URL. Es wird ein neues Platzhalterfeld eingebunden, das dem neuen Titel entspricht. Endbenutzer können jedoch weiterhin mit dem alten Platzhalterfeld oder auch ohne Platzhalterfeld zu einer URL navigieren. 

Hinweis: Nicht alle Beiträge enthalten ein Platzhalterfeld. Platzhalterfelder werden unter bestimmten Umständen weggelassen. Zum Beispiel, wenn der Titel eines Beitrags als HTML angezeigt werden muss, wenn er zu lang ist.

Weitere Informationen zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) für das Help Center finden Sie im folgenden Beitrag: Überblick über die Suchmaschinenoptimierung (SEO) im Help Center.

Powered by Zendesk