Frage
Warum kann ich keine Dateien in WhatsApp Messaging senden?
Antwort
In Zendesk gelten für Dateianhänge sowohl für Kunden als auch für Agenten Einschränkungen. Die Dateitypen müssen zum Senden und Empfangen von beiden Parteien unterstützt werden. Weitere Informationen zu den Einschränkungen finden Sie in diesem Beitrag: Arbeiten mit Anhängen.
Informationen zu von WhatsApp unterstützten Inhaltsdateien finden Sie in diesem Beitrag: WhatsApp Business-API.
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