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So verwalten Sie Social-Media-Messaging-Kanäle
Social-Media-Messaging-Kanäle wie Facebook Messenger, WeChat, LINE, WhatsApp und Instagram.
Meine Facebook-Integration funktioniert nicht mehr
Bearbeitet 04. Juni 2024
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Fehlerbehebung im Facebook-Kanal
Bearbeitet 30. Okt. 2024
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Kann ich die 7-Tage-Regel für Antworten über Facebook Messenger umgehen?
Bearbeitet 19. Nov. 2024
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Warum führen Social-Media-Tickets zu doppelten Benutzerprofilen?
Bearbeitet 20. Aug. 2024
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Folgenachrichten aus dem Facebook Messenger öffnen meine Tickets erneut
Bearbeitet 17. Dez. 2024
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Warum können meine Anfragenden keine Massenaktualisierungen in WhatsApp-Tickets sehen?
Bearbeitet 03. Sept. 2024
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Wie kann ich die WhatsApp-Telefonnummer eines Endbenutzerprofils entfernen?
Bearbeitet 23. Juli 2024
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Fehler: Ein nicht unterstützter Nachrichtentyp wurde vom Benutzer gesendet
Bearbeitet 09. Apr. 2024
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Wie bestätige ich meine Zendesk Talk-Nummer für WhatsApp?
Bearbeitet 27. Feb. 2024
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Meine Agentenantworten erscheinen im X (vormals Twitter)-Thread, aber nicht im Ticket
Bearbeitet 02. Juli 2024
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Führen die Erwähnungen von Facebook-Seiten zur Erstellung von Tickets in Zendesk?
Bearbeitet 02. Jan. 2024
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Gibt es Einschränkungen beim proaktiven Messaging von WhatsApp?
Bearbeitet 18. Feb. 2025
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Mein Instagram-Profil ist leer, während der Kanal integriert wird
Bearbeitet 08. Aug. 2023
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Fehler: Facebook-Seite wird bereits verwendet
Bearbeitet 08. Aug. 2023
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Warum ist meine WhatsApp-Nummer geschwärzt?
Bearbeitet 07. Nov. 2023
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Bearbeitet 07. Mai 2024
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Kann ich den Anfragenden im Arbeitsbereich für Agenten aktualisieren?
Bearbeitet 13. Aug. 2024
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Kann ich mehrere Zendesk-Subdomänen mit der Sunshine Conversations-App verbinden?
Bearbeitet 02. Mai 2023
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Warum werden in WhatsApp keine Tickets durch Audio-, Bild- oder Videonachrichten erstellt?
Bearbeitet 23. Mai 2023
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Instagram-Antworten erscheinen nicht in Zendesk Support
Bearbeitet 11. Juli 2023
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Wie lange habe ich Zeit, um eine WhatsApp-Nummer unter einem neuen Anzeigenamen zu verbinden?
Bearbeitet 09. Jan. 2024
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Kann ich Geschäftszeiten für Social-Media-Messaging-Kanäle festlegen?
Bearbeitet 05. Sept. 2023
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Kann ich mehr Nachrichten in einem passControl empfangen als Standard?
Bearbeitet 12. März 2024
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Warum wurde meine Facebook-Seite deaktiviert?
Bearbeitet 04. Feb. 2025
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Ich kann mein Facebook-Messenger-Konto nicht zu Zendesk hinzufügen
Bearbeitet 24. Jan. 2025
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Es gibt keine Option zum Hinzufügen von Instagram zu meinem Konto
Bearbeitet 20. Aug. 2024
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Warum werden keine neuen Kommentare aus Facebook-Posts oder Anzeigen zu Tickets hinzugefügt?
Bearbeitet 13. Jan. 2025
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Fehler „Nicht zugestellt" beim Antworten auf eine Facebook- oder Instagram-Nachricht
Bearbeitet 21. Mai 2024
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Bearbeitet 04. Juni 2024
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Unterstützt Zendesk den Meta Business Manager?
Bearbeitet 02. Mai 2023
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