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So verwalten Sie Social-Media-Messaging-Kanäle
Social-Media-Messaging-Kanäle wie Facebook Messenger, WeChat, LINE, WhatsApp und Instagram.
Wie entferne ich meinen Facebook-Kanal?
Bearbeitet 21. Jan. 2025
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Bearbeitet 02. Mai 2023
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Kann ich Facebook-Werbung zur Ticketerstellung hinzufügen?
Bearbeitet 09. Jan. 2024
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Private Facebook-Nachricht hat kein Zendesk-Ticket erstellt
Bearbeitet 08. Aug. 2023
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Fehler: Keine neuen Facebook-Seiten für Benutzer verfügbar
Bearbeitet 06. Aug. 2024
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Warum werden Tickets von Facebook nicht sofort in Support angezeigt?
Bearbeitet 17. Dez. 2024
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Sie haben die zulässige Höchstzahl von Facebook-Seiten für Ihren Plan überschritten.
Bearbeitet 14. Jan. 2025
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Kann ich Instagram Direct als Kanal in meinem Testkonto verwenden?
Bearbeitet 10. Sept. 2024
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Instagram-Direktnachrichten erstellen keine Tickets in Zendesk
Bearbeitet 05. Dez. 2023
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Agenten können nicht auf Instagram-Direktnachrichten antworten
Bearbeitet 16. Jan. 2024
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Ich kann nicht mehrere Instagram-Konten hinzufügen
Bearbeitet 25. Juli 2023
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Kann ich Tickets anhand der WhatsApp-Nummer weiterleiten?
Bearbeitet 17. Dez. 2024
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Warum werden manche Benutzer nicht richtig identifiziert, wenn sie Nachrichten über WhatsApp senden?
Bearbeitet 26. März 2024
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Fehler: Fehler beim Aktualisieren Ihres WhatsApp-Profils
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Unterstützt Zendesk die Migration von WhatsApp-Nummern?
Bearbeitet 13. Aug. 2024
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Warum kann ich WhatsApp nicht als Bedingungsoption für Kanäle in Business-Regeln finden?
Bearbeitet 13. Aug. 2024
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Warum werden meine Social-Media-Messaging-Tickets bei einer Systemaktualisierung weitergeleitet?
Bearbeitet 02. Mai 2023
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WhatsApp-Tickets verursachen lange Ladezeiten
Bearbeitet 17. Dez. 2024
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Warum kann ich keine Dateien in WhatsApp Messaging senden?
Bearbeitet 07. Nov. 2023
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Bearbeitet 12. Dez. 2023
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Öffentliche Erwähnung von „X Corp“ hat kein Ticket in Zendesk erstellt
Bearbeitet 17. Okt. 2023
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Wie viel Zeit haben meine Agenten, um auf eingehende WeChat-Nachrichten zu antworten?
Bearbeitet 02. Juli 2024
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Die LINE-Integration empfängt keine Nachrichten mehr
Bearbeitet 02. Mai 2023
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Fehler: Kanal konnte nicht hinzugefügt werden
Bearbeitet 01. Aug. 2023
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Bearbeitet 12. Jan. 2023
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