Veröffentlichen und Synchronisieren von Kopien von Beiträgen im Help Center mit der API

Standardmäßig unterstützt das Help Center nicht die Veröffentlichung eines Beitrags an mehreren Orten.

Mit der Help-Center-API können Sie oder ein technisch versierter Kollege jedoch eine kleine Anwendung erstellen, die Kopien von Beiträgen an einer oder mehreren angegebenen Stellen in Ihrem Help Center oder in einem beliebigen Help Center Ihres Guide Professional-Plans veröffentlicht. Eine solche Anwendung könnte die Kopien auch regelmäßig mit den neuesten Versionen des Quellbeitrags aktualisieren.

Sie können die folgenden Help-Center-API-Endpunkte verwenden, um Kopien von Beiträgen zu veröffentlichen und zu synchronisieren.

So kopieren Sie einen Beitrag an einem anderen Ort im Help Center

1. Stellen Sie eine GET-Anfrage, um die Daten des Quellbeitrags abzurufen:

   GET /api/v2/help_center/{locale}/articles/{article_id}.json 

   Weitere Informationen finden Sie unter Beitrag anzeigen in der Dokumentation für Entwickler.

2. Stellen Sie eine POST-Anfrage, um eine Kopie mit den Daten aus der GET-Anfrage zu erstellen:

   POST /api/v2/help_center/{locale}/sections/{section_id}/articles.json 

   Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Beitrags.

So synchronisieren Sie den Inhalt eines Quellbeitrags mit einer seiner Kopien

1. Stellen Sie eine GET-Anfrage, um den aktuellen Inhalt des Quellbeitrags abzurufen:

   GET /api/v2/help_center/articles/{article_id}/translations/{locale}.json 

   Weitere Informationen finden Sie unter Übersetzung anzeigen in den Entwicklerdokumenten.

2. Stellen Sie eine PUT-Anfrage, um die Beitragskopie mit den Daten aus der GET-Anfrage zu aktualisieren:

   PUT /api/v2/help_center/articles/{article_id}/translations/{locale}.json 

   Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren der Übersetzung.

Weitere Informationen zum Erstellen einer Copy-Sync-Anwendung mit diesen Endpunkten finden Sie unter Mimeo, eine kleine Befehlszeilenanwendung auf Github. Beginnen Sie mit der Dokumentation des Projekts . Klonen Sie dann den Quellcode oder laden Sie ihn herunter, um ihn auszuprobieren oder einfach nur zu sehen, wie er funktioniert. Sie können die Anwendung auch beliebig ändern oder erweitern, um eine eigene Lösung zu erstellen.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.