Im Zendesk Help Center ist keine Veröffentlichung eines Beitrags an mehreren Orten möglich. Sie können aber mit der Help-Center-API eine kleine Anwendung erstellen, die Kopien eines Beitrags an mehreren Stellen im Help Center oder in jedem markenspezifischen Help Center Ihres Guide Professional-Plans veröffentlicht und synchronisiert.
Die API-Endpunkte des Help Centers verwenden, um Kopien eines Beitrags zu veröffentlichen und zu synchronisieren. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um diesen Workflow umzusetzen.
- Schritt 1: Eine Kopie des Beitrags erstellen
- Schritt 2: Synchronisieren Sie die Kopien mit dem ursprünglichen Beitrag
- Weitere Schritte
Schritt 1: Eine Kopie des Beitrags erstellen
Verwenden Sie die GET
und POST
Aufforderungen, Kopien des ursprünglichen Beitrags an einem anderen Speicherort im Help Center zu erstellen.
Um Kopien eines Beitrags zu erstellen
-
Machen Sie ein
GET
um die Daten des Quellbeitrags zu erhaltenGET /api/v2/help_center/{locale}/articles/{article_id}.json
Befolgen Sie die Anweisungen unter Show Article (Englisch) in der Dokumentation für Entwickler.
-
Machen Sie ein
POST
eine Kopie mit den Daten aus der erstellenGET
E-Mail anfordernPOST /api/v2/help_center/{locale}/sections/{section_id}/articles.json
Schritt 2: Synchronisieren Sie die Kopien mit dem ursprünglichen Beitrag
Verwenden Sie die GET
und PUT
Sie auffordert, die Kopien regelmäßig zu synchronisieren, wenn der ursprüngliche Beitrag aktualisiert wird.
So synchronisieren Sie die Inhalte
-
Machen Sie ein
GET
anfordern, um den aktuellen Inhalt des Quellbeitrags zu erhaltenGET /api/v2/help_center/articles/{article_id}/translations/{locale}.json
Befolgen Sie die Anweisungen unter Show Übersetzung (Englisch) in der Dokumentation für Entwickler.
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Machen Sie ein
PUT
den Beitrag mit den Daten aus der zu aktualisierenGET
E-Mail anfordernPUT /api/v2/help_center/articles/{article_id}/translations/{locale}.json
Weitere Informationen finden Sie unter Übersetzung aktualisieren.
Weitere Schritte
Wie Sie eine Copy-Synchronisationsanwendung mit diesen Endpunkten erstellen, erfahren Sie unter Mimeo, einer Befehlszeilenanwendung auf Github. Beginnen Sie mit der Dokumentationdes Projekts und klonen oder laden Sie dann den Quellcode herunter, um zu sehen, wie er funktioniert. Sie können die Anwendung auch so ändern oder erweitern, dass eine eigene Lösung entsteht.
Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Wiederverwenden von Inhalten mithilfe von Inhaltsblöcken.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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