Im Zendesk Help Center ist keine Veröffentlichung eines Beitrags an mehreren Orten möglich. Sie können aber mit der Help-Center-API eine kleine Anwendung erstellen, die Kopien eines Beitrags an mehreren Stellen im Help Center oder in jedem markenspezifischen Help Center Ihres Guide Professional-Plans veröffentlicht und synchronisiert.

Die API-Endpunkte des Help Centers verwenden, um Kopien eines Beitrags zu veröffentlichen und zu synchronisieren. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um diesen Workflow umzusetzen.

  • Schritt 1: Eine Kopie des Beitrags erstellen
  • Schritt 2: Synchronisieren Sie die Kopien mit dem ursprünglichen Beitrag
  • Weitere Schritte

Schritt 1: Eine Kopie des Beitrags erstellen

Verwenden Sie die GET und POST Aufforderungen, Kopien des ursprünglichen Beitrags an einem anderen Speicherort im Help Center zu erstellen.

Um Kopien eines Beitrags zu erstellen

  1. Machen Sie ein GET um die Daten des Quellbeitrags zu erhalten

    GET /api/v2/help_center/{locale}/articles/{article_id}.json

    Befolgen Sie die Anweisungen unter Show Article (Englisch) in der Dokumentation für Entwickler.

  2. Machen Sie ein POST eine Kopie mit den Daten aus der erstellen GET E-Mail anfordern

    POST /api/v2/help_center/{locale}/sections/{section_id}/articles.json

    Weitere Informationen finden Sie unter Beitrag erstellen.

Schritt 2: Synchronisieren Sie die Kopien mit dem ursprünglichen Beitrag

Verwenden Sie die GET und PUT Sie auffordert, die Kopien regelmäßig zu synchronisieren, wenn der ursprüngliche Beitrag aktualisiert wird.

So synchronisieren Sie die Inhalte

  1. Machen Sie ein GET anfordern, um den aktuellen Inhalt des Quellbeitrags zu erhalten

    GET /api/v2/help_center/articles/{article_id}/translations/{locale}.json

    Befolgen Sie die Anweisungen unter Show Übersetzung (Englisch) in der Dokumentation für Entwickler.

  2. Machen Sie ein PUT den Beitrag mit den Daten aus der zu aktualisieren GET E-Mail anfordern

    PUT /api/v2/help_center/articles/{article_id}/translations/{locale}.json

    Weitere Informationen finden Sie unter Übersetzung aktualisieren.

Haftungsausschluss: Dieser Beitrag dient lediglich zu Demonstrationszwecken. Zendesk unterstützt oder garantiert keine benutzerdefinierten Codes.

Weitere Schritte

Wie Sie eine Copy-Synchronisationsanwendung mit diesen Endpunkten erstellen, erfahren Sie unter Mimeo, einer Befehlszeilenanwendung auf Github. Beginnen Sie mit der Dokumentationdes Projekts und klonen oder laden Sie dann den Quellcode herunter, um zu sehen, wie er funktioniert. Sie können die Anwendung auch so ändern oder erweitern, dass eine eigene Lösung entsteht.

Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Wiederverwenden von Inhalten mithilfe von Inhaltsblöcken.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

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