Symptome des Problems
Bilder in einem Beitrag oder Community-Post erscheinen deutlich unleserlicher als das Original. Wenn dies ein Screenshot einer Anwendung ist, ist der Text möglicherweise unlesbar. Wenn es sich um ein Foto handelt, ist die Klarheit nicht ideal.
Bedingungen
- Das Bild sieht normal und lesbar aus, wenn Sie es in einer neuen Registerkarte des Webbrowsers oder in voller Auflösung betrachten.
- Das Problem stellt sich nur im Help Center dar.
Lösungsschritte
Obwohl dieses Problem in der Regel in allen Situationen gleich aussieht, kann es mehrere Gründe geben.
CSS bewirkt, dass sich die Größe des Bildes ändert
Bilder gibt es in allen Größen, aber in der Regel hängen die Grenzen in einem Help Center davon ab, wo sie sich befinden. Die meisten Beitragstexte im Help Center sind beispielsweise etwa 700 Pixel breit. Wenn ein Bild hinzugefügt wird, das 2000 Pixel breit ist, kann es zu Verzerrungen kommen, da der Webbrowser das Bild in den engeren Beitragstext einfügen muss.
Um Abhilfe zu schaffen, passen Sie den CSS-Code so an, dass ein größeres Bild möglich ist, oder speichern Sie das Bild in einer Auflösung, die der Größe des relativen Speicherorts viel näher kommt. Im obigen Beispiel ergibt sich beim Speichern des Bildes in einer Auflösung mit einer Breite von 700 px eine echtere Darstellung des Bildes. Skalieren Sie die Höhe außerdem in Ihrer Fotobearbeitungssoftware auf die richtige neue Größe.
width in Beiträgen (<img src="[image URL]" width="500px"/>) zu vergrößern. Verwenden Sie einen Bildeditor, um die 8-Bit-Farbdateien zu erstellen.Alternativ gibt es experimentellere CSS-Eigenschaften wie image-rendering, die sich auf die Darstellung von Bildern im Browser auswirken. Angepasstes CSS ist nicht Teil des Zendesk Zendesk Customer Support, aber mit diesen Eigenschaften können Sie Erfolg haben.
Die Zoomstufe des Browsers ist auf einen Wert größer als 100 % eingestellt
Wenn Sie das Zoomtool in einem Browser verwenden und dann zu einer anderen Website navigieren, bleibt diese Zoomeinstellung möglicherweise erhalten und bleibt vergrößert. Dies kann Probleme bei der Darstellung von Bildern verursachen, da der Browser daran arbeitet, zu entscheiden, wie ein Bild sowohl nach CSS-Überlegungen als auch mit einer anderen Zoomeinstellung aussehen soll. Um das Erscheinungsbild des Bildes wiederherzustellen, gehen Sie im Browser zurück auf 100 % Zoom.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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