Symptome des Problems
Bilder in einem Beitrag oder Community-Beitrag sind weniger lesbar als das Original. Wenn dies ein Screenshot einer Anwendung ist, ist der Text möglicherweise nicht lesbar. Bei einem Foto ist die Schärfe nicht optimal.
Bedingungen
- In einem neuen Webbrowser-Tab oder in voller Auflösung sieht das Bild normal und lesbar aus.
- Das Problem tritt nur in Ihrem Help Center auf.
Lösungsschritte
Obwohl dieses Problem normalerweise in allen Situationen gleich auftritt, kann es verschiedene Gründe dafür geben.
CSS verursacht eine Größenänderung des Bildes
Bilder gibt es in allen Größen, aber in der Regel sind die Grenzen in einem Help Center davon abhängig, wo sie sich befinden. Die meisten Beitragstexte im Help Center sind beispielsweise etwa 700 Pixel breit. Wenn ein Bild mit einer Breite von 2000 px hinzugefügt wird, ist es wahrscheinlich, dass das Bild verzerrt wird, da der Webbrowser das Bild in den schmaleren Beitragstext einfügen muss.
Um dies zu beheben, passen Sie das CSS an, um ein größeres Bild zu ermöglichen, oder speichern Sie das Bild mit einer Auflösung, die viel näher an der Größe seiner relativen Position ist. Im obigen Beispiel erhalten Sie durch Speichern des Bilds in einer Auflösung mit einer Breite von 700 px eine realistischere Darstellung des Bilds. Skalieren Sie außerdem die Höhe in Ihrem Bildbearbeitungsprogramm auf die gewünschte neue Größe.
width -Attribut, um die Größe in Beiträgen (
Alternativ gibt es einige experimentellere CSS-Eigenschaften wieimage-rendering welche Auswirkungen darauf haben, wie der Browser Ihre Bilder anzeigt. Angepasstes CSS ist nicht Gegenstand des Zendesk-Kundensupports, aber mit diesen Eigenschaften können Sie Erfolg haben.
Die Zoomstufe des Browsers ist auf einen Wert größer als 100 % eingestellt.
Wenn Sie das Zoomwerkzeug in einem Browser verwenden und dann zu einer anderen Website navigieren, bleibt diese Zoomeinstellung möglicherweise bestehen und bleibt vergrößert. Dies kann zu Problemen bei der Darstellung von Bildern führen, da der Browser daran arbeitet, zu entscheiden, wie ein Bild sowohl nach CSS-Überlegungen als auch nach einer anderen Zoomeinstellung aussehen soll. Um das Erscheinungsbild des Bildes wiederherzustellen, kehren Sie im Browser zum Zoomfaktor 100 % zurück.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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